四、客服服务对转化率的影响
一个好的客服绝对可以给店铺带来比较好的转化率的,要系统的培训,适当的激励。
试想一个客服在接待消费者的时候的,客服的响应率、服务态度,是直接影响到买家的购物体验的,所以一定要重视客服。
五、流量的精准性(引流人群)
流量的精准性这个就不用多说了吧,精准的流量直接影响着点击率、转化率。进店的流量不精准,就算你详情做的再好,也没意义,人家可能就是进来看看而已。
所以快车的引流质量很重要,流量精准度越高,转化率越高。
下面简单说几点关于选择关键词:
1、收藏加购较好但是转化较低的词
这类词属于有潜质,但是具体还需要测试一下,出价不要太高,做些活动催进一下转化,如果转化率有明显提升,可以提高出价,获取更多展现机会。
2、转化率较好的关键词
这类词是就是我们想要的的最理想的词,可以适当提高出价,给他更多的展现,实时监控,如果更多的流量进来,转化率比较稳定的话,这就是最终我们要找的词,可以加大力度投放。如果流量进来,转化率呈现下降趋势的话,证明他承接不住更多流量,需要调整出价,退回到之前转化率较高的位置。
3、转化率较低的关键词
这类关键词,不要看他点击率还可以就舍不得,这类词性价比最低,投产远超产出,合理降低出价,长期没转化的关键词该删就删。
如果我们其他内功优化好,这种长期只有点击,没有转化的词,带来的就属于垃圾流量,没有价值,增加我们投产,影响我们数据,百害无一利,不要犹豫,删!
很多朋友在操作快车引流的时候,投入大量资金、精力,最终流量是进来了,但是转化率不是很理想,也导致一些资金实力不是很足的朋友,资金运转产生压力,转化率低,很多卖家朋友第一反应就是详情页出现了问题,详情影响转化是没错,但是不要盲目的去优化,系统的排查一遍,你优化不在问题点上,优化的意义其实也不大。
好了今天就先分享这些,当然这些只是凭借这这些年的实操经验来分享的,如有其他问题可以私聊或评论。
附带之前写过的帖子:
详解如何做好快车流量,做好这些引流并不难!
http://bbs.paidai.com/topic/1925778
市场正好,店铺无动于衷?点击转化双发展才能实现全面提升
http://bbs.paidai.com/topic/1900286
做搜索流量最容易忽视的一点,标题关键词的优化整改
http://bbs.paidai.com/topic/1890476
通过海投推波助澜,助力店铺突破至23w访客
http://bbs.paidai.com/topic/1868075
如何优化关键词,让权重起飞,带动免费流量步入上升趋势
http://bbs.paidai.com/topic/1860682
解析转化率的罪魁祸首-人群标签,提升流量价值
http://bbs.paidai.com/topic/1829783
文章TAG:京东 京东快车 转化率 转化