GMV值翻了三番,百度怎样先人一步走好服务转型?

文/王吉伟

在今年的"两会"议题上,围绕消费话题的讨论成了热门。在李克强总理的政府报告中,17次提到了"消费"二字。总理指出,今后的政府工作要进一步适应消费升级趋势,优化消费环境。鼓励线上线下互动,推动商业创新转型

政府的这一表态等同于发出了重要信号:在消费领域,电子商务的兴起已经和仍将为我国消费升级提供巨大的平台和空间。

谈到电子商务,自然少不了中国互联网的BAT三巨头和京东、苏宁等后起之秀。近年来,我国互联网龙头企业在电子商务方面获得的卓越成绩正是这个行业高效强劲的动力来源。

不久前,百度公布了2015第四财季的财报数据。总营收达到186.99亿元人民币,其中移动营收占比达达到了56%,其中电商化收入(GMV)同比增幅达397%。这显示出百度在转型电子商务服务进程中获取的卓越成效。

在当下的移动经济产业风口中,百度于2015年新成立的移动事业群组(MSG)交出的成绩单预示着百度系努力转型的方向和战略是正确的。百度GMV值迅猛增长,实际上是百度服务化转型的成功结果,或者说是服务电商化的结果。借助MSG的业务和重点投入方向,百度那条突出传统互联网数据供应链围城,转投电商化服务的转型之路也为更多的人所看清和认同。

引流量,建场景,三大入口搭建百度电商生态链

谈到转型,百度在历史上过两次大的转型:一次是从为大互联网公司做配套服务,转型为独立提供网络搜索信息服务;另一次,就是近年来全面向移动端服务的转型。这两次转型正是李彦宏所说的"从连人与信息到连接人与服务"。网络搜索信息服务的转型,主要是围绕搜索即信息展示技术来做文章的。而向移动端服务转型的重任,则主要放在百度移动服务事业群组。

2015年初,百度成立了专事移动业务的移动服务事业群组(MSG),通过整合百度移动的资源和力量,正式吹响了全面提速电商化业务的号角。在其布局下,百度O2O建立了手百、地图和分发三大流量入口,将用户请求完整的还原输出,使用户能够"搜有所得",进一步讲服务与用户连接在一起。

三大平台不仅带来了海量的用户,也为商户提供了精准、智能、完整闭环的营销服务。增强本地商户的交易量,以便捷的消费体验提升用户口碑和忠诚度,吸引更多用户消费,是百度移动三大入口的鲜明特性。

其中,手机百度和百度分发是主打流量,其高频次的用户下载和访问量促使百度系的APP获得可观的营收。另一方面,百度地图主打场景应用,为车主、旅游者等人群提供导航定位之外的增值服务,如联手线下发起大理国庆黄金周酒店节,2016春节-情人节双节活动等。5亿用户的百度地图,承载了旅游及出行的全场景服务,成为人们日常出行、旅游度假查找地理信息和生活服务的首选。

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