（图片来源淘宝网）
有些卖家可能会有这样的误解，就是DSR评分与评价是没有关系的。其实我们评价时打的星星是与店铺DSR评分有关，而咱们写的具体评价内容是与打分无关的，也就是即使咱们洋洋洒洒写了一篇200字的评论文章，但是最后只给了1个星星，DSR评分也是会被拉低的。
所以不打分不提倡，我们要做的就是让顾客主动给咱们高一点的评分，想要提高店铺DSR评分的方法有很多，根据自己店铺的实际情况使用即可。一般导致店铺DSR评分差的原因无非就是物流和服务态度，针对物流，要选择速度快的物流公司，此外就是要跟进物流情况，让买家知道自己的包裹已经到达哪个环节；另外一种方法就是在包裹中放置小赠品，可以是产品试用装，也可以其他小礼品，这个具体视自家预算而定。
五、客户服务
提升客服服务质量。当出现咨询量较大的时候，客服在咨询时可以采用快捷回复的方式，确保每个咨询都能得到及时回复，如果咨询量恢复为平时水平时，可以尽量采用人工回复方式，增加顾客对于客服的好感度；此外要保证沟通语气友善，能及时处理顾客反馈的问题，从而总体上确保卖家服务评分不受较大影响；
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