O2O是什么？这个时候来探讨这个问题好像显得有点慢半拍。但之所以想来谈谈这个问题，一是因为最近朋友小聚，一坐下咖啡还没端起，总会有人问，“听说O2O最近很火，这到底是个什么样的东西？”；二是因为总在圈内看很多人都在极力探讨O2O跟B2C有什么区别，好像整出个区别就能在O2O模式上赚笔大钱似的；三是因为，质点也有个O2O项目即将上线。
O2O是什么？大伙都知道O2O是ONLINE TO OFFLINE的简写，也就是线上线下的意思。
对于一些任性的人，问题来了，它跟B2C有什么区别？B2C不也是线上线下的交易？有人说O2O是线上购买然后让你去店里使用，B2C是线上购买然后送到你家里给你使用；有人说O2O侧重服务类消费，B2C侧重于实物类消费。其实对于这个问题，我只想反问：你在天猫淘宝买张泡温泉的门票，周末去享受温泉里的舒爽，那你觉得这是O2O，还是B2C？当你从外卖平台订了份外卖，送到你嘴边让你享用，那这是服务类消费，还是实物类消费？
依我之见，O2O跟B2C本身不是在一个维度的东西，为何大家都想要去找出区别？O2O强调的是交易流程，B2C强调的是交易角色。所以O2O也可以是B2C，反之，亦然。撇开这个问题，我们开始来看看O2O有哪些特性吧。
O2O是线上线下的交易流程模式，而且比起传统的电商，它更注重本地和线下，强调的是“最后一公里”，所以不妨可以把它简单理解为本地电商。它是移动互联网驱动下，电子商务发展到现阶段的产物。传统电商把交易双方的实际距离转化为了虚拟距离，营造了一种很远但很近的暧昧距离。而O2O是把近距离的交易，放到线上，用更多地互动体验来温暖原本冷冰冰的交易过程，从而让消费者体验到更酷更便捷更有人情味的消费，同时也让商家可以更好地去优化自己的产品和服务。
如果还是很难理解，我们可以用几个场景来定义它。为了避开中午吃饭的人流高峰，你早上上班前在线上（可以是微信端丶APP端丶PC端）点了份午餐，在线支付完成，中午下班去餐厅享用，或者餐厅外送员定时送到您办公桌上，这就是O2O；午饭后你想来份新鲜的水果，于是通过一个鲜果平台点了份鲜果切并在线支付完成，不到15分钟您就享用到了新鲜的水果，这就是O2O。晚上想约上几个朋友去电影院看《星际穿越》，但怕下班赶过去买不到好位置且连坐的票，所以你在线上预定并完成支付，下班吃完饭跟朋友们一起去电影院取票或者直接出示电子票进场观影，这就是O2O
“那请问，如果用一句话去定义O2O，O2O是什么”
“你又任性了！”
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