资深运营告诉你，双十大促当天要如何玩

第三阶梯优惠，比如前100名五折，100-500名六折，500-1000名七折等等。

我们还要在双十一开始前的两个小时开始继续发放大额的优惠券，让客户看到我们产品增加下单率，然后就是利用最后的2个小时把店铺的库存、客服安排、产品价格最后做一个检查。剩下的就是静静等待爆发了。在0-2点这个爆发期需要我们做的事情只有一个，那就是做好客服的接待，因为这个时间询单绝对会爆发，而且回答客户的问题一定要快狠准，不能出现含糊或者不及时的回答。所以为了这一天赶紧培训一下客服吧，同时做好备用客服的培训与安排，这些人可以当天不接待，但是万一接待不过来有人能顶上。

凌晨2点这个时间过了之后下单就会急速下滑，这个也很好理解，买完东西的都洗洗睡了，没有买的更早之前都睡了，我们这个时候需要检查一下店铺的优惠券数据，然后把没有付款的客服整理一下，进行催单或者优惠券的发放，尽量争取这部分客户能成交。

接下来就是安排打单了，如果可以和快递公司谈好早上发一批的话就要现在打包了，如果不行也要先把单子打出来，让客户知道我们已经安排发货了，一方面是减少一些退款，另一方面是增加客户的满意度。剩下的到7点之前可以稍微的休息一下了，白天还有一场恶战等着我们，我们要在早上购买产品的这部分客户没有醒来之前直通车投放一波，这个时候的关键词和人群都是为了转化，所以在双十一之前要做好直通车关键词和人群的规划。

这个时间直通车效果还是很不错的，转化是很高的，因为这个时间搜索进来的基本都是冲着购买来的。大概投放到9点左右就可以先减少一下投入了，具体还是看订单数量，如果还在增加就可以继续投入。

接下来的时间还是要检查一下店铺优惠券领取和剩余的数量，不够的就赶紧补充一下。另外，就是这部分的订单也可以安排打包发货了，上面说的就算我们发不了也要先把单子打出来，让客户知道我们已经发货了。

下面的节奏就和上面是一样的，在爆发点一定要做好直通车的投放，然后爆发点过了之后就可以减少投放。同时一定要做好催单的工作，做好的催单就是发放优惠券，所以给这部分客户准备专享的优惠券，来提高这部分客户的下单率。

在晚上8点左右还有最后的一波爆发期，如果可以的话这个时间段直通车或者钻展的投放预算可以多一点，过了这个时间点双十一也就算过去了，所以一定要抓紧最后的一波爆发。

双十一想要热卖，最近几天的积累特别重要，所以想要热卖，现在就行动起来吧。