消费者的改变，具体体现在以下三个方面：
1、不同消费群体的差异消费行为：由于不同群体消费者消费水平偏好，以及消费分级和消费升级，导致消费者消费行为的非理性、随机性和不确定性，以及消费决策复杂性而引发；
2、商品服务对消费者需求满足和体验失真：因为信息传递存在衰减和失真可能性、部分企业可能夸大的商品宣传、非诚信的“权威认证”、不同消费者基于自身需求的体验差异和经验束缚等原因而导致；
3、消费者购买消费行为选择：现今的信息爆炸时代，消费者每时每刻都会受到外界信息的干扰扰动，相关线上线下的渠道所提供信息的不一致特性，导致消费者改变消费决策途径，持续处于“不信任”窘境消费抉择中。
在消费者的消费行为开始变化以后，企业也要逐步适应消费者的变化，从最初的无感情销售，如你要什么我就给你什么，升级到倾听式销售，先了解消费者的需求，根据消费者的需求来进行消费，与消费者建立良好的友情式销售关系。
支付宝数字经营作为企业突破的工具，可以在上述基础上改变企业的思维和战略。
引入支付宝数字经营的企业具备以下特征：
1、以客户为中心的思维方式。2、快速变革与创新的能力。3、新技术的深度应用能力。4、实现产业和生态全面互联。5、利用数据驱动的价值重构。6、从管控到赋能的能力。
数字化已经是十分明确地一个趋势，正是这种趋势造就了支付宝数字经营，让企业主动也好，被动也罢，想要实现数字化转型，就需要支付宝数字经营技术的加持。
因为企业的数字化改变，离不开支付宝数字经营这类数字化技术的助力。
企业改变的第一步，是思维改变，基于市场的发展企业需要明白数字化转型的必要性；第二步就是技术改变，借助支付宝数字经营这类技术，成功实现转型。
支付宝数字经营由数字化趋势而生，服务于线下实体。随着数字化范围的扩大，以及在各个领域的深入，支付宝数字经营的重要性也将一点点被挖掘，数字化时代的改革，少不了支付宝数字化经营。
关键词:支付宝数字经营,数字化
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