在互联网的驱动下网上店铺成为了实体店面的第二大销售渠道，也成了上班族的第二副业。在众多平台里阿里巴巴淘宝是我们接触的最早的电商，今天我们要讲的主题就是淘宝网店的客服外包业务好不好，与它具有的优势有哪些方面。
随着网上购物的大趋势，网上店铺越来越多。相反，淘宝客服的招聘越来越难，及时招聘上来要么就是没有电商平台客服经验，要么就是期望更高的工资，做一段时间就跳槽去别的网店工作。这个时候有一个为网店解决客服问题的行业兴起了，就是淘宝客服外包平台。对于新兴行业起初大家都会有很多的疑问，其中问的最多的就是淘宝客服外包好吗、有没有什么优势。
首先我们先站在行业的角度来看，每个行业的兴起都是因为市场行情的需要，只有需要才会有市场。客服外包行业的主要市场是面对广大的网店主朋友们，只要网店存在就有客服外包的立足之地。
其次我们站在企业的角度上看，每个企业的初衷和目的都是一样的，谁也不会为了亏损创立公司。所以既然是客服公司，就肯定在服务方面具有一定的特点，不仅能满商家需求还会为自己带来利益。
通过以上两点我们可以得知外包公司还是靠谱的，但是淘宝客服外包的好表现在哪里呢，一下我们再一起分析一下：
一、淘宝客服外包节省了店家招聘和培训的时间和精力。外包公司有自己专业的招聘和培训系统，并且招聘的客服大多都是有经验的员工。
二、淘宝客服外包的工作人员在线时间长。外包公司客服在线时间可以根据店家工作性质制定时间，一般的商家是7*16小时在线或7*24小时在线，全年无休，客服无间隙替换班，保证网店客服随时在线。
三、淘宝客服外包的客服价格更低。为店家制定了多种付费方式，让店家自由选择适合自己的付费方式。对于特殊的店家可以和外包商商议协调，制定专属付费方式。最大限度的为店家节省客服成本。
以上是萌萌客外包小编对淘宝客服外包的理解，当然客服外包公司的好处不止是这些，小编只能捡几条有代表性的来讲。如果你是淘宝店主会不会和外包客服合作呢?关注小编，下期见!
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