toB行业怎么做好SEM投放?杭州蒙迪生物科技有限公司

设置完以后确定就会批量加上。然后需要在落地页部署代码抓取这些参数,在客户提交表单的时候随表单信息一起提交给后台(不懂的找技术解决,很简单)。客服工具可以直接看到访问的url,找到留电话的线索,然后提取转化词保存就行。但是400电话等的转化词就只能靠销售问了。

因为笔者本身就是做CRM系统的,通过表单、商桥、400电话获得的线索都会直接手动或者自动传到CRM系统中供销售沟通过滤,销售跟进后在CRM上(没CRM在excel记录汇总也是一样的)填写意向客户地域、意向产品、意向等级分级、跟进记录等等。

我们把线索数据做个汇总整理,然后结合百度账户后台消耗数据,就可以评估当天有效线索成本是多少,都是通过那个来源来的,关键词是什么,高消耗关键词转化如何,每个地域的消耗转化如何。这些数据和前面数据做个对比,就可以得到日投放策略的调整方向了。

以上内容可能不好理解,大体意思就是通过监控关键词、地域等维度的转化情况结合百度后台的关键词消耗,地域消耗,可以明确的获得下一步投放的指导策略。

4.数据分析维度以及调整方法详解

通过上面所说的投放效果监控手段,我们可以总结出一下维度去分析并制定投放策略。

1)时段

我们需要做一下时段表,确定每个时段的消费情况,以及当前时段的线索收集情况,一天的数据是没有什么指导意义的,我们坚持做个1周到2周,基本就可以确定在那个时段投放效果好了,然后重点关注效果好的时段的排名,多分点预算,效果不好的时段可以关掉,或者降低预算,这样一来一去,就降低了很多成本。

除了每天的时段,还需要分析工作日和非工作日的投放效果数据,以及工作时间和非工作时间的投放数据,对比一下是否有明显区别,有的行业是工作时间效果好,有的行业是非工作时间效果好,我们根据这个时段数据来分配预算,好的时候多花点,让他更好,不好的时候少花点,降低成本。比如CRM行业笔者就是周一最好,周五最差,周六日暂停投放。工作时间正常出价,晚上出价系数减半。

2)地域

关注投放的地域报表,然后根据数据转化确定以下数据(CRM可以跟进到成交,所以笔者都是以成交量为数据分析的最终结果,而不是大家常用的电话量)

量大,高成交的地域量大,低成交的地域量小,高成交地域量小,低成交地域没量的地域

根据以上5种类型把地域划分一下,然后按以下策略调整

量大高成交的地域,可以增加预算,但是需要分析成本高的原因并做调整。量大低成交的地域增加预算,抢排名抢流量,然后继续跟进效果。量小高成交地域,降低预算,降低关键词排名,只投好的时段和关键词,跟进效果。量小低成交地域,增加预算,抢排名看是否能增加量,也有可能只是增加了成本,持续跟进。没量,纯花钱的地域就需要评估了,要考虑行业及产品的特性,有的产品不适合投一线城市有的产品不适合投三线城市,确实搞不定的就停掉别跑了,免得浪费钱。

3)关键词

通过账户每月的关键词消耗数据结合CRM里的关键词成交数据,我们可以获得每个关键词的投入产出,投放的时间越长,累积的数据越丰富,数据模型也就更准确,每天我们只需要关注这些高转化的词排名以及转化结果即可。根据二八法则,账户百分之20的词的投放决定了百分之80的结果,对于流量集中的CRM行业,我们基本只需要关注账户百分之10的词即可。

4)时间周期

需要把每日数据、月度数据、季度数据做整理留存,然后通过以下周期进行投放调整。

每天早晨通过同比,环比来分析日投放结果,再结合搜索词报告和关键词报告对出价、匹配方式、否定词进行调整。

每月统计月度投放报告,因为月度的数据量较大,而且数据的模型都比天要大很多,因此对于全局的调整更具有指导意义。

笔者每月会把搜索词报告按点击数和消耗数做降序排列。无关词否掉,高转化词重点标记以备日后做每天排名的检查。然后统计月度地域消耗,对比投放结果中各地域有效线索和成交数量,成交金额的ROI,对每个城市设置下一步的投放预算以及地域出价系数。对重点地域做记录以及后续的投放跟进。

对SEMer来讲,历史投放数据是企业广告投放的宝贵财富,有了这些历史数据可以使我们避免再次踩以前踩过的坑,因此年数据汇总就比较关键了,可以使我们从大的维度考虑项目本身的可行性,评估投入产出,指定未来的投放计划。

广告还在投放,我们拿到的数据永远只有现在的数据,而老板需要我们现在就下的决策是:未来的SEM应该怎么投?需要多少预算?预估达到什么效果?这些问题只能依靠历史投放数据去做支撑,通过拍脑门去下判断,可是说服不了老板的。

篇幅有限,今天就写到这里。


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