拼多多个层级限制内容和时间都是什么？

2.店铺纠纷退款率超标

纠纷退款这一方面，拼多多平台还是管理很严格的，有些中小的店铺受到5笔左右的纠纷退款就会受到二级限制。而店铺纠纷率退款这个方面也是令商家们很头疼的，特别是有一些恶意买家，这种类型商家们其实是可以通过申诉来维权的。所以，想要有效降低店铺纠纷退款率，就需要商家们和用户进行商讨最优的解决方案了，给用户一个好的体验，也是给店铺一个好的声誉。

3.店铺客服回复率过低或客服投诉率过高

关于这一点，就是和店铺客服挂钩了，客服一定要及时的回复用户的咨询，最好是在5分钟内进行回复，因为平台有一个5分钟回复率的考核指标；当然，作为客服，一定要热心、用心、耐心的回复用户，避免和用户发生语言冲突，因为这样是很容易受到投诉的。

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文章TAG：拼多多电商运营限制