例如;搜索问题‘打印机指示灯不亮?’不管用户是在公司还是在家里,是冬天还是夏天,并且与用户的消费水平,消费习惯页面关系,用户想要解决的问题相对单一固定,就是找到打印机指示灯不亮的原因,且找到问题的解决方法。

以商品为主的搜索结果,要考虑当前季节,特定时期的流行度,搜索用户的消费水平以及购买习惯等多种因素,这些因素都会随着时间的推移而发生或多或少的变化,所以搜索结果更新较为频繁。

[3]检索维度不同

百度、谷歌等搜索引擎在检索是,主要考察关键词于文本标题的匹配,当前页面的关键词密度,一级当前文本页面的“外链”数量等因素来计算排名权重。

而淘宝搜索是基于商品搜索,因此要考虑两方面的因素,一是宝贝自身的情况,,例如宝贝款式、价格、评分,好评数等等;二是时间季节,宝贝销量,人气指数,消费水平等因素,所以淘宝搜索所考核的因素与维度相对较多。

例如;夏季在淘宝搜索‘’休闲裤‘’,系统要尽可能给买家展现那些轻薄、透气的,冬季搜索“休闲裤”,系统要给买家展现加绒加厚、保暖舒适的,一个经常购买单价比较高的买家,在搜索系统时会尽可能展现价格高的商品,为一个经常购买低价商品的买家,系统会尽可能围绕用户的消费层次来推荐商品,价格太高,购买的可能性就会少。

4、淘宝发展的三个阶段

淘宝搜索系统自推出以来,随着市场化需求的多样化,搜索规则也在不断地更新调整,主要是搜索理念的变化,整体调整大概分为三个阶段。

[1]在2010年以前,主要是以宝贝上下架时间和店铺宝贝橱窗推荐为排序的重要依据,那时只要把宝贝上下架时间安排合理,平均分布在每一天的热点时间,再把店铺主推的宝贝设置为橱窗推荐即可,参考权重因素较少也相对简单,此时淘宝还处在流量红利期,商家整体获得的流量较多。

[2]2010年到2012年,在2010年淘宝系统做了重大调整,开始引入“服务模型”,在搜索时重点推荐哪些服务好、评价高、产品质量好的宝贝。此次调整影响较大,很多服务欠佳,产品质量较差的商家流量下滑,销量受到很大的影响。

[3]2012年以后,淘宝开始引入“个性化”搜索,主要根据买家浏览习惯、购物习惯、消费能力进行精准定向。例如;一个经常购买低价商品的消费者A,和一个经常购买高价商品的消费者B,在搜索同一个关键词时,搜索结果存在不同,这样可以更精准地寻找商品。

举个例子;某用户最近想要购买运动卫衣,在淘宝进行搜索、浏览、收藏、加入购物车、购买等行为,系统会将该用户锁定为运动卫衣的意向用户,会在相应的地方展示与浏览宝贝款式相似、价格区间相近的宝贝,并且会优先展示之前收藏过的店铺或宝贝。

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