双十一的脚步渐近，作为零食坚果类的TOP卖家，百草味将今年的目标定在了营销额超过1.2亿，发货破110万箱。
回顾百草味参与双十一活动的3年，2012年双十一订单额 550万，食品类目中排名前三。2013年以2100万居零食类目第二，实现销售额400%增长。2014年百草味布局无线端，单日发货突破40万箱，以6100万销售创历史记录，其中无线端销售占比例54.8%。
借势新生代“鲜肉“，双十一走全新营销路线
百草味对自己的定位是趣味零食探索家，进行了一系列娱乐营销的创新尝试。与经典翻拍剧《孤独的美食家》、好莱坞动画巨制《小王子》进行了深度合作。现在，随着百草味跻身全网休闲零食TOP品牌，“趣味零食探索家”的品牌形象已深入人心。百草味成功的秘诀在于与粉丝的互动，在互动的过程中输出品牌文化。双十一前夕百草味宣布签署国内一线偶像派 “小鲜肉”杨洋作为年度品牌代言人，将双十一宣传核心定义为“YOUNG”主题，主张新鲜丶青春、活力丶充满好奇，借明星效应全面助力粉丝互动，将娱乐营销进行到底。
互动，新时代网络营销的重心
百草味CEO蔡红亮曾指出：“随着云计算、大数据、社交媒体和移动应用的发展，科技正在急速地改变着人们的沟通方式。沟通方式的创新，带动商业模式的变革、也给客户关系管理带来了全新的挑战；另一方面，中国零售业态的变革致使商家霸权、消费者红利时代结束，带来的是越来越强烈的消费者主权与意识，这迫使着我们的CRM理念也随之改变。”
无线端的兴起，使消费者的碎片时间增加，在购物节奏碎片化的同时，也给高频的客户互动提供了更多的时间机会，放大了互动的空间。而新商业形态下的年轻消费者随着信息通路的成熟，希望可以更多地发出自己的声音，而在网络购物中的互动场景，恰恰的迎合了这种需求。在互动中，他们的个性化特征更容易被彰显，诉求更容易得到关注，因此这一消费群体对互动体验的要求非常迫切。
玩转互动，新客转化、老客复购提升数倍
“百草味目前在移动端的销售占比超过70%，我们要求所对接的互动平台必须能打通各个渠道，协同线上线下。作为“爱互动”积分互动产品的第一批使用者，数据端的反馈给我们带来了很大的惊喜。”百草味运营负责人表示。
一款好的在线互动工具需要能够同时打通PC、无线等多个平台，提供不同场景下的互动应用集合，通过积分与消费者产生紧密连接，提供签到、收藏、游戏、积分消费等不同的个性化的积分获取和消费场景，从而提升客户黏性，最终提升复购率。
作为与南讯软件旗下CRM产品“客道”合作已经3年的标杆商户，百草味一直致力于通过数据化、系统化的方式来进行客户的经营，而在今年6月，百草味又率先接入南讯旗下积分互动营销工具“爱互动”。淘宝官方数据显示，吸引互动的人数由每天的1000多人，增长至每天1万多人。其中，参加了互动的新客流量转化率提升到了28.59%；互动的老客流量转化率提升至24.21%。不难看出，参与互动后，不仅进一步吸引和沉淀新老客户，而且新老客户的转化率都显著提高；而从对比数据也可以看出，互动对新客的转化影响大于老客户，在很大程度上直接影响了新客的购物行为，加速了新客户在购物的决策过程。
目前百草味对双十一预热的DM单、领券、预售、店铺活动和平台活动都已经展开，对于百草味来说，双十一不仅是促销，更是用优惠的价格与1000多万粉丝一起狂欢。当红“鲜肉”杨洋的加入，更为这个节日增添了一份特别的期待，相信粉丝们大饱口福的同时也一定会过足“眼瘾”。
今年双十一，百草味到底有多嗨？让我们拭目以待。
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