在供应链之外,达令家的物流仓储体系也达到了行业领先水平。其中仓储建设上,达令家拥有30天建仓能力,在保税仓中能够为消费者直发的商品超过4000种,能够极大的满足消费者快速享受海外名品的需求,物流方面,达令家可以做到5个小时内完成订单挑拣出库,从出库到客户签收的平均周期为3天,有效提供智能优选快递、疑难件主动跟进等有效的物配送解决方案;在售后客服方面,达令家的客服硬件和软件可以承载日订单量二十万单的客服能力,从而为消费者提供良好的购物体验。

第二,战略眼光,从跨境到她经济

事实上,在2016年前齐燕就瞄准了中国女性消费,跨境业务,偶像代言人等,这些都为达令家带来了巨大的人气,以及高达70%的复购率。不过,这一切都有巨大的上升空间,齐燕认为,更加具备生命力的商业模式应该是让达令家搭建通往中国女性核心人群的高速路,而且一路都有触达出口、加油站、给养战,打造一个各路资本以及普通大众创业者都渴求的商业模型,因此,才有了现在的达令家。

达令家的目标是完成中国她经济的二次升级,打造新商业生态“佳人经济”,即了解追求品质生活的女性,年轻女性等人群的消费行为、消费特点、消费心理以及她们关联的生活态度,并提供她们需要的体会,达令家创始人齐燕将其她们称为“佳人”。 2017年是“她经济”即将进入第二个十年发展的一年,女性消费市场的崛起,让中国的电商行业得到了大发展,达令家在此背景下抓住风口,并迅速崛起,也带动了新一轮的女性消费升级。

借助自身天然的时尚基因,在2017年达令家平台上线“尤物”频道,该频道主要通过达令家后台大数据以及全球买手推荐,最终在超过10万个商品中向用户精挑细选并推荐近60件商品,让用户轻松获得全球时尚创意生活好货。也就在昨天,达令家宣布尤物的2.0版本将正式上线:“ 所有设计的主旨只有一个,那就是让每一个优秀的管家和店主,体面光鲜地,把一样努力,化为两倍收益,让生活更优雅,更从容,改变生活不是一句空话。”

目前达令家主要的上线商品品牌中海外品牌占整个品牌数量的比例是50%,未来达令家计划在2018年实现国外品牌占比80%,对于这一系列的举动,熊晓鸽评价达令家的“佳人经济”有望让达令家平台打造出一个比肩维多利亚的秘密的时尚平台。

行业人士认为,2018年甚至未来的三年之内,中国不会缺卖好货的平台,但是会卖货、卖好货、又会做品牌的平台将成为行业新的独角兽。

任何人的成功都并非偶然,而对于中国的电商创业者更是如此。在惊叹达令家能够拥有如此丰厚的资源和背景时,她身后的厚积薄发和战略眼光却更值得我们去尊重和点赞。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

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