运营总监必读系列（十五）CRM-鱼塘营销引爆全店流量

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第三步：维护老客户

1、加了老客户先发个几毛钱的红包，然后说：您的生日是什么时候呢，届时我们会为您准备一份精美礼物哦，客户的生日都记录下来，这些都是你的宝贵财富

2、关注他们的朋友圈，经常评论、点赞，多和他们互动

3、发一些互动的朋友圈，一定要多互动，增强粘性，如：

亲们，还记得我店铺的全称吗，我店铺的名字是什么，第一个答对的我奖励红包10元，不能有错别字哦。中奖名单明日揭晓

互动的方法，多看多总结多收集，这样的活动方法我有不下于15种

4、不要随便建群，前期乱七八糟的很难维护，如果要建群，一定是后期，把一些互动频率高的，有热情的老客户组到群里。

未完待续


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