淘宝C店双十一前遭严查:有的被一锅端了!

据悉,在淘宝本次严查中,除了广州沙河地区的一些女装店铺外,中山地区的卖家也受到影响,同时大小家电类目也受到严查。

从爆料信息中可见,目前已经有商家代表赶到杭州阿里总部进行申诉,申诉的代表除了淘宝卖家外,还包括部分供应商代表、工厂代表和第三方质检代表等。

“本次阿里严厉打击描述不当的行为,对于供应商来说,直接破坏了各个供应商的供货体系,斩断了所有供应商的经济命脉。”淘宝申诉卖家在声明中表示,“对于众多阿里电商平台的卖家来说,此次规定让我们这些淘宝人无路可走,直接击溃了我们的生命线,让我们很痛心的觉得生活没了希望,对淘宝产生了失望。”

针对此事,媒体询问了阿里巴巴公关部,其回复称:

淘宝对于描述不当、质检不过关的行为一直在严打,关店也属于正常。

淘宝的确在9月29号公示通知了《淘宝规则》描述不当规则的调整细节,而本次调整在10月10号就已正式生效。而本次规则的调整也从侧面说明了淘宝再一次加大了对低价商品的把控。

“商品的质量问题一直是消费者在网购中最为关注的问题,为了给消费者提供更优质的服务,维护淘宝网健康的市场秩序,针对部分卖家出售低劣商品的行为,淘宝网将加大管控力度,拟对描述不符的相关规则进行调整。”

本次规则调整的主要变更点有两个,其一是将“描述不符”规则更名为“描述不当”,并调整了描述不当的解读和处罚力度。在调整后的规则中,描述不当是指买家收到的商品或接受的服务,或经淘宝官方抽检、排查到的商品或服务存在与卖家描述不相符,或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形,妨害买家权益的行为。

针对卖家描述不当的行为,淘宝共分为四种情况采取不同的处罚措施。值得注意的是,此前,描述不当行为的处罚主要针对其对应的商品,而在规则调整过后,针对的对象已经变成了店铺。调整后,商家若有描述不当的行为出现,全店范围第一个商品下架,第二个商品开始扣分,最高可扣到48分关店。

此外,在本次规则调整中,淘宝还新增了一条处罚措施:淘宝将视情节严重程度采取店铺监管、店铺屏蔽及全店商品搜索降权、全店或单个商品监管、交易账期延长、限制发布特定属性商品、限制商品发布数量、限制发布类目数量、限制发布特定类目商品、限制使用商品发布的特定功能、限制使用特定管理工具等临时性的市场管控措施。


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