淘宝人不得不知道的店铺诊断方向-精选篇

再说第二点，展现没有太大波动但流量下滑

这一步其实主要是因为点击率的原因导致的

1、单品主图同质化——同行都用同一类似图片做主图，稀释了你的点击率，所以我一直告诫大家，直通车测图不能停，要不断的找到点击率更高的图，并且要进行注意同行的主图布局，做出主图差异化。

2、价格竞争率原因——这个显而易见的，行业出现了价格战导致了主图点击率和转化率双重下降

3、对手的变化——价格的变化、主图的变化、活动、促销、销量、推广方式都能导致你自己的点击率降低，这一步可以去竞争情报去看自己的流量流失于哪里

4、单品竞争能力不够——在手淘搜索多展现的是竞争度热销sku的价格，举个栗子，iphone手机在6出来的时候，有32G4G 8G的三种，但是在手淘默认展示的更多的是64G的，为什么呢，因为64G才是买家喜欢的手机内存。这一步各类目不一样，希望您多去观察

注意：点击率的下降会导致整体流量下滑，从而导致连锁反应导致降权，平台的展现自然会随之下降。

五、店铺转化持续下滑

1、中差评：先看一下近期有没有中差评导致转化下降，处理方案看我2.20日的方法

2、DSR：生意经下载近期的报表，看DSR曲线，判断是否下降，赶紧把鱼塘做起来，并且看一下我3.2日的朋友圈

3、竞店的冲击：去看竞店是否参加了活动、促销等，对我们进行了冲击。用钻展定向对手，价格比他的活动价低一点，去抢他的流量

4、客服：赤兔等绩效软件都可以统计客服的询单转化率以及询问数，哪个客服询单转化率下降了去看她的聊天记录，也许失恋了？那就好好安慰她。询问数如果上升，让客服统计主要咨询的是什么问题，汇总后即可得到答案，然后对症下药即可

5、流量渠道：流量纵横看单品每个流量渠道的转化率，看是哪个流量的转化率过低导致。针对性优化

6、标题的变更：改标题之前一定要确定更换的标题是没问题的，否则随便换标题有可能把原来表现不错的关键词给换掉

答案总是比问题多，所以我们遇到问题不要慌，一点一点的来针对问题去解决。

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