在线客服系统排名，网站用什么在线客服系统好求推荐

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网站在线客服系统，全世界都在用乐盈通客服系统。

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找到一个36氪的评选活动，这个活动主要是围绕着企业服务软件做的评选，主要是为帮助企业服务领域的供需双方缩短企服决策周期、降低试错成本、提高应用效率，在这个榜单里有一个在线客服系统榜单6月23日，由36氪主办的“WISE 2020商业新生态线上峰会”成功召开，会上，36氪重磅发布了“WISE 2020企服金榜”榜单，快商通凭借在智能客服领域丰富的行业实践与技术积累，荣获「智能客服最佳解决方案」。请点击输入图片描述

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3，我们是做教育行业的有人推荐适合这个行业的客服软件吗

网易七鱼还挺不错的，一个客服可以同时处理来自不同应用的客户，还有机器人功能，就算没人在线也不用担心没人回答，教育行业本来就重视一对一交流，七鱼这个产品又有网易的背景，功能和安全性上没得说。

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4，在线客服系统哪个好

欢迎了解合从客服系统数据安全和稳定性合从根据自身特点设计高可用架构，选择国内最稳定的阿里云服务商，结合分布式部署、负载均衡、多数据库等方式让合从足够安全稳定。● SSL安全证书加密：银联级 SSL 证书防劫持防篡改，消息传输加密，确保消息安全传输；● 断线重连机制：异常断开链接后不断自动重连，确保不丢失每一条消息；● 高可用架构设计：深度合作阿里云采用分布式集群部署支持多层次容灾保障；● DDOS 高防：对接高防产品，即便是遇到一定的网络攻击，合从也能够稳定运行；● 可用性达99.9%：提供 SLA 质量保障体系及赔付方案，给用户一份有效承诺。功能特点：多渠道客户接入可以让企业的网站、公众号、小程序、App 等应用服务添加在线咨询功能，所有渠道的咨询消息收发统一在合从客服工作台接待回复，客服只需要登录一个平台即可服务所有渠道来咨询的客户。随时随地回复客户支持手机 App 客服端、电脑桌面客户端、网页端甚至是微信小程序里接待回复客户，新消息有及时的消息通知，快速响应每一位客户咨询。提升营销转化与客户沟通咨询能够有效的提升营销流量转化，合从提供一系列能够有效提升对话咨询率的功能，并且能够自动收集潜在客户线索以及多维度的访客数据统计。智能客服机器人大部分场景下能够直接降低 70% 人工打字回复量，基础问题、常见问题都建议自动回答，只有重要的深入的客户才需要人工耐心解答回复。强大的自动分配机制多客服协同工作对话自动平均分配以实现资源利用最大化。对话辅助专门为客服设计的工作台，回复更高效。● 快捷回复● 顾客输入预知● 同步客户资料● 顾客标签客服团队协作管理传统的使用微信、QQ等个人社交软件服务客户，企业很难对客服团队的工作情况有深入的了解，使用合从能够让企业主管通过数据分析了解客户服务的具体情况。● 实时监管● 协助聊天● 客服工作数据● 多维度统计在逐步智能化的未来，不断优化线上沟通方式、智能客服机器人、客户营销转化、服务团队协作管理等多方面改变企业对客户的服务方式和体验，让企业更好的连接客户。

5，现在市场上占有率最高的在线客服系统是哪个

这个没有精确的数字诶，就我知道的比较大的公司有Live800、环信、小能等，各有优势吧。在线客服系统这个市场已经被这几个公司占有了，其他的想出头估计不是多么容易，八百做这个好像最早，经验也比较丰富。

6，在线客服系统哪类好

乐语在线客服系统、Live800在线客服系统、CC在线客服系统、忠仕商务通在线客服系统、商桥在线客服系统等行业内口碑良好的一类在线客服系统机构。1、乐语在线客服系统：乐语在线客服系统服务效率较高，无缝集成了流量转化、营销效果分析与诊断、客服绩效考核、企业内部沟通、客户关系管理、企业内部沟通等实用功能。能为中小企业提供全面的网络营销服务。它可以实时生成网络营销漏斗图，自动计算网站的点击率、接通率、挖掘率和成交率，指导中小企业改进营销方法，提高营销效果。2、Live800在线客服系统：Live800在线客服系统操作便捷，Live800是一款企业级的网站实时交流系统，网站访客只需点击网页中的对话图标，无需安装或者下载任何软件，就能直接和网站客服人员进行即时交流。Live800在线客服系统实时在线交流系统，正服务于全球数万用户，是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具，开辟了新的即时通讯市场，将互联网的应用又一次推向新高。3、CC在线客服系统：CC在线客服系统可以实时显示每一位来访者的信息，看到他们曾经浏览过的网页内容、从哪里来、为何而来等重要信息。访客无需安装任何插件即可发起对话，快速沟通；集成MSN、旺旺三大通讯软件，拓展企业营销渠道。客服可以主动邀请或强制访客对话，适时给予客户关怀。通过数据统计分析，可以清晰了解新旧访客、来源、时间、地域、对话量等信息，为网站营销决策提供支持。多套风格主题、自定义公司logo、设置公司广告等方式可以建立企业网站形象。4、忠仕商务通在线客服系统：忠仕商务通在线客服系统使用安全放心，是国内第一家通过中国软件评测中心权威安全性测试。乐语能自动根据访客发来的问题进行分析，自动从知识库内找出最相似的答案，从而大大提高客服的输入效率和准确性；要启用智能辅助输入功能，必须事先配置乐语的知识库，把常见问题和答案输入到乐语知识库内；乐语的知识库可随时编辑，也可随时往里面添加和完善内容。5、商桥在线客服系统：商桥在线客服系统技术先进，可以让在线客服充分利用各个IM庞大的用户群去延展服务，扩大营销渠道。这种融合不是在客户端的包装，而是在服务器架构上的整合，客服和IM用户的沟通内容都将统一记录到在线客服系统中，便于公司的统一管理。同时，客服人员也将避免开启多个IM工具，只需要打开在线客服软件，就可以专注于接待使用各种IM的用户，实现并保证了操作界面和操作习惯的连贯性与便捷性。

7，在线客服软件哪款是最好的

没有最好，我觉得都差不多，功能大概都一样，就是价格和隐形收费问题，商业网站用的较多的是网站商务通，还有百度商桥，就很好，营销QQ也不错，现在人都有QQ

你可以试试网站多客宝现在客服系统，c/s架构，稳定不掉线，对话及时。另外支持访客输入早知道，对话截图，统计分析，二次访客提示，历史对话记录漫游等等。

8，在线客服系统哪家好用给我推荐一款谢谢

echat客服系统不错的，不管是小企业还是大企业都有适合的版本，在不同的行业也都能应用，其实主要是看你的具体需求怎么样，基础的功能都能满足，系统的稳定性和用户体验都很好。

在线客服系统，是一种网页版即时通讯软件的统称。相比较其他即时通讯软件（如QQ等），它实现和网站的无缝结合，为网站提供和访客对话的平台；网站访客无需安装任何软件，即可通过网页进行对话。现在市场上的在线客服系统其实挺多的，功能都大同小异，之前做过一些对比，推荐CC客服系统的产品

提提客辅在线客服系统比较好用，电脑版、手机版任意选择。

有些要钱，有些不要钱，据我观察包括我本身这个行业，基本上都是用同一款软件 53客服个人6年一直是在用，挺好的。50元一月，不要钱的有TQ 百度商桥啊等等。。。

9，全国在线客服软件系统性价比最高的效果功能最好的客服软件系统给

可以考虑下TQTQ是在线客服第一品牌据艾瑞《2009—2010年中国独立电子商务网站研究报告》显示：作为在线客服行业的领导者和创新者，TQ在2009年在线客服系统软件行业的各项指标评比中位居第一，综合评价指数为五星级。其在客服分工及管理、报表统计及附加功能等方面评价指数更是远高于同类在线客服。

我给推一个，我这两天发现的，有语音、文字、还可打电话客服系统，同时有免费版使用的，上这个网，www.yoyokf.com 很不错，我下载了软件，也注册了免费用户正在使用中.

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目前做的最好的一家一定是TQ在线客服系统，第一他是国内第一家做在线客服系统的，其稳定性和功能都会略胜一筹，第二TQ在线客服在国内的市场占有率也是最高的一家，这也是经过大多数企业所鉴定过的，第三TQ在线客服在上海地区和北京地区都可以实现上门服务和培训，包括互联网营销的免费讲解，这是其他在线客服提供商无法比拟的，所以建议选择第一品牌的TQ在线客服

10，可以推荐几个比较稳定好用的网络客服在线软件吗

qq/msn为第一代在线客服系统1、访客和企业双方必须有qq、必须都在线才能交流；2、无法监测分析网站访客，只能被动等待访客3、tq、53客服、live800、乐语、网站商务通等为第二代在线客服系统三大死穴：1、一般都是需要访客触发弹窗才能双方交流，弹窗比较烦，大部分人点“稍后咨询”或点叉叉关闭或干脆直接逃离网站；2、访客在网站浏览网页和双方在线沟通是分离的两个页面，不能做到全程跟随访客，不能让网页浏览和在线沟通变得更方便和自然；3、不能真人接待，真实感和信任感没有，对访客的吸引力降低，而且也缺乏完善的通讯工具、多媒体展示工具、客户管理工具以及远程视频商谈工具。仅仅是一个在线客服而已。对旺客的定位：第三代网站营销与服务系统（或称工具）中国（或亚太区）最强悍最实用的网站营销与服务系统直接让网站成交量（访客转化率）提升2-5倍投入大量资金宣传，网络成交量不满意而焦虑？建设好网站，而访客的用户体验的优化而发愁？访客到达网站，还没进行接触，就离去而揪心？不能对访客进行分析实现营销精准投放而无助？百货商场的真人导购模式，导入到互联网中的企业网站，以规避不符合消费心理的错误方法，以真人面对面的销售方式和访客迅速接触，并通过全方位交流工具的辅助，从而帮助企业网络营销过程中能提供给访客一种良好的客户体验，以实现企业在网络营销中流量更好的转变为销量，把握住每一个访客，从准客户的成交率，提升到潜在客户的成交率。1、访客进入网站第一时间真人导购视频的视觉冲击，吸引访客眼球。有效的增加访客停留时间。2、无须为访客不主动交流，以及被不断的弹窗造成访客直接离去而担心。旺客直接可以进行一对多或多对多文字与语音的交流。迅速的与每一位访客进行接触，并进行全程跟随。3、根据交流过程，把握需求，及时的把精美产品宣传页或资料，传递给每一位访客。及时进行产品亮点的讲解，增加成交机率。4、客户全程精准管理，客户基本信息、商谈情况、订单信息、产品信息、售后信息均可快速录入和查找。5、访客及销售员数据全程分析，提供营销数据分析，销售机会分析，为您销售工作，营销提供精准数据。

如果是稳定不掉线这一点的话那我就只能推荐1个了那就是【快商通】，其他的。。呵呵

用TQ吧TQ是国内做得最早的，也是在线客服第一品牌据艾瑞《2009—2010年中国独立电子商务网站研究报告》显示：作为在线客服行业的领导者和创新者，TQ在2009年在线客服系统软件行业的各项指标评比中位居第一，综合评价指数为五星级。其在客服分工及管理、报表统计及附加功能等方面评价指数更是远高于同类在线客服TQ，国内第一家在线客服软件公司提供商TQ，用户量最多的客服系统公司TQ，国内第一家也是迄今为止唯一一家运用云通讯概念整合客户数据的客服系统TQ，市场拥有量最大的客服系统公司TQ，最受媒体关注的在线客服软件公司，在百度新闻里搜“在线客服”，基本全是TQ的报道TQ，最稳定，最安全，版本最丰富，适合各类行业，并且客户覆盖面也广，客户案例多

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