① 流畅感
语言表述以好懂为前提,让用户读起来觉得流畅、不费劲,笔者的经验是直接假设读者是一群小学生。比如下面两种表述:
原版:
假设辣条的成本是 5 元,有三个消费者——富人、普通人、穷人,他们分别愿意花20元、15元、10元来购买。
改版:
假设辣条的成本是 5 元,有三个消费者——富人、普通人、穷人。购买这包辣条,富人最多愿意花 20 元,普通人最多愿意花 15 元,穷人最多愿意花 10 元。
原版表述中,读者需要思考,修改后就不需要了。
但是,笔者仍然认为这种表述不够简单,于是又为读者配了表格:
② 情绪快感
我们在一篇文章中,会刻意保持行文风格的稳定,来给予读者一致的情绪体验,比如轻松、沉重、兴致勃勃等。同时,在控制读者情绪起伏的过程中,我们会通过关键词加粗和配图来实现更好的表达效果。
③ 思维快感
运营风向标是一个学习成长定位的公众号,因此会在文章中给予读者很多恍然大悟式阅读快感。这里的底层方法论是:把自己变成用户,替他提出疑问,然后解决。我们的文章中有大量这样的表述:
为什么天猫要设计这么复杂的活动给我们找麻烦呢?我告诉你:因为天猫歧视你!
那么定价 15 元就是最优策略吗?当然不是。
花同一样东西卖三个价,不怕被人砸店吗?……我告诉你,真的有办法。
万一富人也来参加优惠活动怎么办?……资本家们的解决方案是:把优惠活动设计得麻烦一点。
当我们提出问题时,读者的心理活动是「对呀!怎么回事儿呀?」;当我们解答后,读者的心理活动是「啊,原来是这样!」。你回忆一下,这样的阅读体验是不是非常爽呢?
3)如何在最后给予满足感
近因效应告诉我们,人记得最清楚的就是最后印象,因此一个好的结尾至关重要。
打磨结尾的出发点仍然是心理诉求:他想要什么,在结尾一定要给他。我们的用户热爱学习、有进取心,因此我们会在结尾对其传递这种价值观。比如这篇文章的结尾:
如果把文章拟人,那么选题是灵魂、行文是骨架、标题是名字、排版是衣装。“造人”理应由内而外,先塑造其灵魂,而后筋骨,最后打磨名称与着装,这样的文章打造出来是不是跟你一样都有了一个有趣的灵魂了呢?
三、标题
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