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1，民航系统的CRM是什么

机组资源管理的英文缩写

民航系统的CRM是什么

2，crm是什么

医院客户关系管理系统 我正在搞这个东西

crm是什么

3，CRM系统是什么啊

简单点说吧。就是客户关系管理系统。 客户关系管理你知道吧？不知道再来问我。

CRM系统是什么啊

4，摩拜单车的CRM 是什么具体的有人知道么

让管理更简单、鹏为软件为您解答！摩拜单车大家都知道，就是共享单车。然而，很多人不了解CRM是什么，在这里小编解释下，CRM是指客户关系管理，市场上把CRM称为软件，CRM软件。CRM软件里面有客户管理、订单管理、客户维护、等等一系列管理客户的。通俗的解释：摩拜单车的CRM你可以理解成，摩拜的客户管理，只要用到摩拜单车的都是摩拜的客户，客户多了，就需要通过CRM软件来管理。
1、摩拜单车，英文名mobike，是由胡玮炜创办的北京摩拜科技有限公司研发的互联网短途出行解决方案。2、2016年4月22日，北京摩拜科技有限公司在上海召开发布会，正式宣布摩拜单车服务登陆申城。这是膜拜单车首次正式进入市场运营。

5，crm系统有哪位了解呢

crm系统有哪位了解呢？你好，我们公司在用管理123的crm系统，他们公司拥有专业产品咨询顾问，通过对您企业的分析，制定出最适合企业的产品应用方案，让产品应用价值最大化。而且他们从售前到售后，都会提供给企业完善的产品培训服务，协助客户提升自我维护和应用系统管理能力。我们定制的crm系统蛮不错的，很适合我们行业的管理，在价格方面也很实惠，楼主可以去管理123 http://www.m123.org/ 免费试用看看。
完全可以定制。CRM优势是你的每个业务员都可以随时根据系统自主的分析，得到一些忠实的客户，可以回访赠礼什么的，巩固客户关系。也方便管理人员统计每个业务人员的信息。 适合销售地分散的公司，只要有互联网都可以上，支持手机。很方便。 如果是一般小店，或者一个门市类就不用在线的，可以用免费的单机的。具体你自己根据情况自助分析。上学的时候老师跟我们说好记性不如烂笔头。就是说自己记忆力再好难免有疏漏，有电脑给你记着肯定更好，何况还可以自动分析了。可以按日期，按员工，按地域，按客户分类。 你可以试下百易通OA他们也做CRM,ERP啥的，其实这类都一样。如果你需要功能少有免费版本的。但是多了就收费了。 试用其他的也是，如果你功能多，公司规模大，建议你用收费版本的，起码服务有保障。你在用的时候记得谈一下后期，因为之前我用过一个别的公司的管理系统，后期维护更新就漫天要价。 你的业务不是一成不变的，随着你业务更新和公司规模扩大，程序难免有需要升级的地方。但是你的数据都在管理系统里，如果你之前没谈好后期维护，到时候就会被那些软件公司要挟了。你继续用他们的就要出高价，你不继续的话，意味着你全部要找另个公司重新做，还牵涉到数据保护。 我用百易通OA是因为他们比较守承诺，第二次找的他们，05年用到现在了，虽然不是大公司，但是维护更新一直做的很好。你要是不相信小公司，也可以用金和，属于做软件管理系统的领军了，最大的公司，不过出名的价格就贵。你自己考虑了，呵呵。

6，CRM客户关系管理系统是什么

客户关系管理（CRM）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，使企 业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经 营方式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。CRM为企业构建了一整套以客户为中心的有关客户、营销、销售、服务与支持信息的数据库， 帮助企业了解管理渠道，建立和优化了前端业务流程，包括市场营销、销售、产品的服务与支 持、呼叫中心等。该系统可以进行深层次分析和挖掘，从而发现最有价值的客户、新的市场和 潜在的客户，创造业务良机。该系统可扩展、可连接的特性可以与企业的SCM、ERP系统无缝集 成，实现实时的数据交换，增强企业与供应商、合作伙伴、客户间的关系，加快客户服务与支 持响应速度，增强企业在电子商务时代的竞争优势。京诺CRM，具有使用方便、节省时间、保密性强、携带便捷等优势，手机端也能够使用的CRM系统，有效地解决外勤管理中工作地点不固定、数据反馈不及时、人员难以监管等难题。希望采纳，谢谢。
CRM客户关系管理系统简单地说就是可以帮助企业或者个人用来管理客户资料、跟进情况的软件，而不是记在本子上，方便管理、统计和查询，让你的这客户信息和拜访情况一目了然。有手机端的，你在应用市场里搜索好笔头，这个管客户不错。我自己正在用。
专业的面向标准企业市场的CRM一般都有手机端，知客CRM的手机端是其中佼佼者。至于CRM是什么这个问题，可以这样理解：CRM是通过对客户的有效管理，将客户做为公司最重要的资产，进行挖掘和价值提升，从而带动公司的业务团队的效率提升、流程价值化、提高品牌和客户满意度的同时，实现销售业绩的提升。
CRM（Customer Relationship Management）就是客户关系管理。从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。CRM客户关系管理系统是有手机端的，具体可以去了解下群策crm系统

7，CRM有什么作用

实施软件，首先会提升企业的工作效率，把员工的工作数据化，有利于管理员工，其次，通过软件，可以了解到每个客户的进展情况，可以帮助管理者按照地区、人群等等属性分析产品的销量情况，再者，管理者通过软件内的数据，可以对员工的工作情况进行汇总，以便点评，帮助员工更好的完成工作，能不能实现这样的效果，最终还是要看企业能不能把软件真正的用起来，可以参考下我们金智软件官网的实施案例，可能会有些帮助。
　CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理。CRM系统的主要含义是通过借助系统平台，协助销售人员开展更为科学合理的业务跟单、客户关怀等，达到提升客户满意度，提升客户购买企业产品或服务的机率，从而提升企业销售收入的目的。
直接的好处包括：提高效率、信息综合以及为决策提供更好的支持、对顾客需求的快速反映等等；间接的好处包括：树立更好的企业形象，顾客满意度的提高等等；可见的利益是订货至交货的时间减少、及时的发货运输、企业规模的扩大、库存水平降低、资金周转变快、产品质量上升等；不可见的利益包括顾客满意度提高、更好的与销售商集成、企业灵活性增加、质量成本较少、企业生产能力的最大利用、决策能力的提高等。 软件能不能发挥它的作用，除了软件本身外，更大程度上要看企业是不是重视软件的实施，对数据的监督，能不能配合软件调整管理习惯，否则涉及再细的软件，它的功效也未必能全部发挥出来，对于软件功用方面，可以以金智系列软件为例，试用参考下。
CRM软件的基本功能包括客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、营销管理、电话营销、客户服务等，有的软件还包括了呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务等。下面看一下这些功能能为我们做些什么。 　　1.客户管理。主要功能有：客户基本信息；与此客户相关的基本活动和活动历史；联系人的选择；订单的输入和跟踪；建议书和销售合同的生成。 　　2.联系人管理。主要作用包括：联系人概况的记录、存储和检索；跟踪同客户的联系，如时间、类型、简单的描述、任务等，并可以把相关的文件作为附件；客户的内部机构的设置概况。 　　3.时间管理。主要功能有：日历；设计约会、活动计划，有冲突时，系统会提示；进行事件安排，如To-dos、约会、会议、电话、电子邮件、传真；备忘录；进行团队事件安排；查看团队中其它人的安排，以免发生冲突；把事件的安排通知相关的人；任务表；预告/提示；记事本；电子邮件；传真。 　　4.潜在客户管理。主要功能包括：业务线索的记录、升级和分配；销售机会的升级和分配；潜在客户的跟踪。 　　5.销售管理。主要功能包括：组织和浏览销售信息，如客户、业务描述、联系人、时间、销售阶段、业务额、可能结束时间等；产生各销售业务的阶段报告，并给出业务所处阶段、还需的时间、成功的可能性、历史销售状况评价等等信息；对销售业务给出战术、策略上的支持；对地域（省市、邮编、地区、行业、相关客户、联系人等）进行维护；把销售员归入某一地域并授权；地域的重新设置；根据利润、领域、优先级、时间、状态等标准，用户可定制关于将要进行的活动、业务、客户、联系人、约会等方面的报告；提供类似BBS的功能，用户可把销售秘诀贴在系统上，还可以进行某一方面销售技能的查询；销售费用管理；销售佣金管理。 　　6.电话营销和电话销售。主要功能包括：电话本；生成电话列表，并把它们与客户、联系人和业务建立关联；把电话号码分配到销售员；记录电话细节，并安排回电；电话营销内容草稿；电话录音，同时给出书写器，用户可作记录；电话统计和报告；自动拨号。 　　7.营销管理。主要功能包括：产品和价格配置器；在进行营销活动（如广告、邮件、研讨会、网站、展览会等）时，能获得预先定制的信息支持；把营销活动与业务、客户、联系人建立关联；显示任务完成进度；提供类似公告板的功能，可张贴、查找、更新营销资料，从而实现营销文件、分析报告等的共享；跟踪特定事件；安排新事件，如研讨会、会议等，并加入合同、客户和销售代表等信息；信函书写、批量邮件，并与合同、客户、联系人、业务等建立关联；邮件合并；生成标签和信封。 　　8.客户服务。主要功能包括：服务项目的快速录入；服务项目的安排、调度和重新分配；事件的升级；搜索和跟踪与某一业务相关的事件；生成事件报告；服务协议和合同；订单管理和跟踪；问题及其解决方法的数据库。 　　9.呼叫中心。主要功能包括：呼入呼出电话处理；互联网回呼；呼叫中心运行管理；软电话；电话转移；路由选择；报表统计分析；管理分析工具；通过传真、电话、电子邮件、打印机等自动进行资料发送；呼入呼出调度管理。 　　10.合作伙伴关系管理。主要功能包括：对公司数据库信息设置存取权限，合作伙伴通过标准的Web浏览器以密码登录的方式对客户信息、公司数据库、与渠道活动相关的文档进行存取和更新；合作伙伴可以方便地存取与销售渠道有关的销售机会信息；合作伙伴通过浏览器使用销售管理工具和销售机会管理工具，如销售方法、销售流程等，并使用预定义的和自定义的报告；产品和价格配置器。 　　11.知识管理。主要功能包括：在站点上显示个性化信息；把一些文件作为附件贴到联系人、客户、事件概况等上；文档管理；对竞争对手的Web站点进行监测，如果发现变化的话，会向用户报告；根据用户定义的关键词对Web站点的变化进行监视。 　　12.商业智能。主要功能包括：预定义查询和报告；用户定制查询和报告；可看到查询和报告的SQL代码；以报告或图表形式查看潜在客户和业务可能带来的收入；通过预定义的图表工具进行潜在客户和业务的传递途径分析；将数据转移到第三方的预测和计划工具；柱状图和饼图工具；系统运行状态显示器；能力预警。 　　13.电子商务。主要功能包括：个性化界面、服务；网站内容管理；店面；订单和业务处理；销售空间拓展；客户自助服务；网站运行情况的分析和报告。
方便客户和企业，是双赢

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