接地气的4月新版风向标规则解读与提升建议

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接地气的4月新版风向标规则解读与提升建议

Q1:店铺质量指数会有哪些影响?

A1:影响店铺风向标排名、京东通用型好店认证、京信用分值、周期性考核。

Q2:店铺质量指数多久更新?

A2:每日更新,每日计算店铺近30天数据。

Q3:店铺质量指数分值范围是多少?

A3:0-10分,得分越高,质量抱怨越少。

Q4:所有店铺都有质量指数分吗?

A4:目前只有POP店铺有店铺质量指数分。

3

本次改版重点概要

以上是本次我们对4月1日起生效的《京东开放平台风向标规则》进行的解读,以及部分指标提升的建议,最后带大家总结一下本次改版的重点:

1)评价因子下三项满意度指标对应调整为差评率;

2)纠纷因子下的纠纷处理遵时率调整为平台介入率;

3)下线全量放心购、加减分项,店铺质量指数升级为重要调节项;

4)针对恶意场景,京营宝增加延迟售后报备功能、提供了风险服务单预警功能

5)调整各类目下风向标因子考核权重‍

6)本次风向标迭代调整了7个一级类目,8个二级二级类目的类目权重,新增了9个二级类目的考核权重(下图不展示未进行调整的类目),还请商家朋友关注。

多详细的规则和解释说明大家可以去官网看一下:https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=3850

本期解读视频课程及课件下载,可至我公众号领取,发送消息“风向标”即可

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