韩瑞:京东用“双轮驱动”战略进入下沉市场
在笔者看来,京喜这次11.11期间在1元福利上面的加码,更像是一次与消费者的深度链接,通过放开新老用户在参与方式上的规则限制,用户不仅是帮助平台邀新的推广者,更是切实参与并获得购物福利的受益人。用户与平台的互动更加开放与多元化。
这种“以人为本”的营销方式,对于目前市面上的相似玩法来说,确实有其创新之处。平台在“货”与“场”都已经准备充分的情况下,通过质优价美的1元好货,让用户体验回归货品本身,让消费者看到了平台和商家的诚意,以及低价却不低质的品质保障,进而与用户建立信任与信赖,实现平台与用户的深度链接。而通过用户对平台货品与品质的深入了解,用户也将自发转变为平台优质好货的代言人,用真实的口碑帮助平台打开更广阔的市场。
不可否认的是,在完成了用户与平台的沟通与链接后,京喜仍需要思考该如何将这种关系沉淀并转化为消费者对平台长期的信任与追随,帮助京喜进一步实现下沉市场的圈层突破。正如韩瑞在发布会上所说,“从数据上看,DAU、成交量肯定是评判的核心标准,但最重要的是用户口碑、留存以及用户对平台的需要,这是验证京喜是否成功的关键。”
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