去淘宝总部申诉成功怎么处理退款,淘宝申诉成功后怎么得到退款
来源:整理 编辑:强盗电商 2023-03-24 21:39:47
1,淘宝申诉成功后怎么得到退款
支付宝点进去,如果你已经确认交易了,那就叫卖家汇40元到你支付宝帐号里,如果你没有确认交易,你拍下的物品边上有等待确认收货,确认收货,退款,你点下退款然后按提示操作!
2,淘宝售后退货退款流程
淘宝售后退货退款流程 各位淘宝用户都听说过淘宝极速退款吧,就是先完成退款,然后再完成收货,因为有这样的福利,所以会出现了享受了淘宝极速退款特权以后买家不退货的情况,所以卖家就会蒙受损失哦!下面是我整理的淘宝售后退货退款流程,欢迎阅读。 一、卖家未发货时退款流程: 1、在首页顶栏中“我的淘宝”,点击“已买到的宝贝”。找到要退款的商品,点击页面上的“退款/退货”。 2、进入页面后,填写退款原因和退款说明,上传退款凭证,如与店家的聊天记录,商品照片与实物的对比图等。 3、提交退款申请。 4、卖家若未响应,淘宝系统会在两天之内退还给买家。 5、若卖家拒绝退款,则退款申请发起的第三天,退款申请上方的申请客服介入的选项可以被打开,点击申请客服介入处理。客服介入处理之后会要求卖家提供不退款的凭证,卖家凭证有误或者提供虚假凭证,客服会要求卖家退款。 6、卖家拒绝退款的原因可能是买家申请退款的理由不利于卖家,如“迟迟不发货”就具有差评的效力,影响店铺声誉。此时消费者可以选择与卖家协商要求赔偿之后同意修改理由,也可以选择以此作为对方违约的代价,等待淘宝客服介入处理。 二、已经确认收货和已经发货的退款退货流程: 1、在首页顶栏中“我的淘宝”,点击“已买到的宝贝”。找到要退款的商品,点击页面上的“退款/退货”。 2、若未签收,可以直接拒收,商品会退回卖家,卖家在收到商品之后会退款。 3、若已经签收: (1)选择申请退款,填写退款原因,退款说明并上传退款凭证。 (2)卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,你可以根据此地址进行退货的操作。退货后,到退款页面“填写退货信息”。如申请退货。可能会出现卖家不同意退货的情况,这时可以要求客服介入调查。 (3)选择退货的快递公司,填写运单号。系统会追踪订单信息作为店家是否收到货物的凭证。 (4)提交退货信息后,卖家有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会将钱款退回至买家。 淘宝极速退款后不退货怎么办? 卖家如果收不到货,可以进行拒绝退款的,也可以向淘宝平台会协商处理的,不同的处理操作,会有不同的时间限制,按照平台的提示进行就可以了。 1,申请极速退款 买家申请极速退款,网购金额会快速退到买家帐户内的.,这个款项是由淘宝平台支付给买家的。在卖家退款给买家帐户后,买家应在规定时间内把极速退款的金额还回去的。 2,拒绝退款 在卖家未收到退回的物品时,卖家可以拒绝退款退货申请,邀请淘宝小二介入协商处理退货退款。 3,卖家拒绝成功 如果淘宝卖家申诉成功,也就是确认买家未发货只上传假的快递单号或是买家丢件现象,这时的款项拒绝从卖家帐户内扣除的;买家未退货极速退款的费用应由买家自理,或是快递公司丢件应由快递公司进行赔偿损失。 4,卖家退款 卖家正常收货,并及时退款;这时的退款又再一次退到买家帐户内,买家会收到极速退款的提示,让其将卖家退款金额返还给极速退款平台。 有很多买家知道退款退货的流程,中途也想着借此快递单号的进行假退货并获取退款金额,不建议买家随意随意退款退货操作,更不建议恶意退货退款扰乱卖店服务流程。 在买家退货时,未及时关注退货快递单号走向或是快递丢件问题,应由买家及时协商快递公司进行赔偿损失。 卖家也需要在店铺出现退货退款订单时,要多留意退货的快递走向并及时处理退款操作,以防影响店铺退款速度与售后服务。 想要更好的运营一个网店,售后服务也是能直接反应一个网店是否能更的更远,做的更好的又一表现。 ;
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