六、售前售后
售前问题是一个比较花费精力的地方,可能人家会问你很多这有的没的,包括我们的店铺是不是走京东物流。
除了京东自营店之外,其他正常走三通一达,以及包括买家的地址是不是能邮到,这些在售前的问题才是难点,可能你跟买家聊的不亦乐乎,最后人家也没有给你下单,真的是特别搞人的心态。
所以,在这里我想给到大家的点是什么呢,心态很重要,别因为一两个买家弄得你一天对其他买家没好态度,这样可真是得不偿失。
那么在我们心态调整好的情况,精简好话术,专业的回答还是很好用的。
今天就先和大家说到这,电商这块,细节还是挺多的,所以我们下次再聊
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