记者：怎么样解决前期和美国供应商的合作与沟通？因为他们对京东不是很了解。
刘强东：之前法国的品牌对京东也不是特别了解，大品牌除外。法国馆开业后，当地的商家和消费者对京东都有了基本的了解，现在每天都有新的法国品牌进入全球购。产品的品种数快速增加，销售额也在迅速增加。今天京东全球购的产品品种超过了100万种。
记者：投资国外的公司是不是京东全球购的主要思路？
刘强东：不是这样，我们主要通过商业合作的方式。关于投资国外品牌商，我们可能会考虑每个品类里面最有潜力的品牌，特别是NO.1的品牌。
记者：京东全球购的主要模式是什么？
刘强东：京东全球购和其他平台不一样，商家既可以自己组织团队在京东平台自己运营，也可以通过第三方代运营，还可以直接把商品卖给京东，大量的法国和韩国品牌都是直接把商品卖给京东，每个品牌都可以有多种选择。
记者：其他电商在全球购的动作也比较多，京东跨境电商的优势是什么？
刘强东：任何一个新的商业模式出现后，有很多企业进来，大量的企业在一起才能把行业做大，但是最终的竞争是用户体验的竞争。在商品资源方面，亚马逊有先天的优势，但这些不是不能逾越的门槛，随着时间的推移，将会有更多的品牌了解京东，并与京东展开合作，对于消费者来讲，还是哪家平台体验好就会选择哪家。
记者：最近有很多企业在美国退市，京东是如何考虑的？
刘强东：京东集团不会在美国退市，不同资本市场的溢价能力不同对于企业家来说是没有价值的，终究中国市场会开放，终究有一天人民币会国际化，到那时中国市场和美国市场没有太大区别。企业不应该追求资本市场的溢价能力，我们永远专注在为消费者创造价值上。
记者：全球购推广中的遇到的障碍是什么？如何解决？
刘强东：京东全球购正在努力实现物流和售后的一体化，我们的目标是，京东自营丶第三方卖家丶京东全球购的物流丶服务丶售后实现统一标准，也就是说消费者在京东平台上购买的美国商品，如果出现问题可以直接和京东退换，不用面对不同的卖家，前端是京东与消费者对接，后端是京东与卖家对接。
记者：阿里会在美国开拓中小企业的市场，京东如何应对？
刘强东：京东只关注自己，2004年创业初期也有很多非常强的电商，但是京东通过为用户和合作伙伴带来持续的价值，取得了今天的市场地位。
记者：京东发展迅速，美国馆与其他馆区别是什么？
刘强东：美国在食品丶化妆丶母婴丶服装丶箱包等各个品类都很强。我相信美国馆的交易额在年底将能在京东全球购中进入Top3。
记者：京东物流是否有在美国投资的计划，在中国物流的自建，有人力成本的优势，但是在美国这一优势就没有了。
刘强东：我们今年将考虑在美国建立仓库，提升跨境电商的体验。京东的物流成本之所以能在线上丶线下都做到最低，不是因为人工成本，而是因为仓配一体化物流的系统效率高，是在信息化系统的支撑下实现无缝化的操作，最大程度的减少浪费。我们的配送员工资很高，福利待遇较高，所以我们的物流成本低是因为高效。
记者：京东自建物流和DHL如何合作？
刘强东：京东自建物流主要是在最后一公里，DHL是在跨国物流部分，所以DHL主要用于跨境的物流，最后一公里部分是京东自己做。
记者：母婴代购等方面有很多垂直电商，你怎么看？是否考虑收购？
刘强东：现在获取用户成本比较高，我曾经说过，从长远来看，标准品的垂直电商很难与综合电商竞争，因为其用户获取成本非常高。我们不排除采用投资并购等合作方式。
记者：京东国际化到了什么阶段？
刘强东：京东会根据不同国家和地区丶不同阶段采取不同的策略。例如在成熟市场可以考虑采用投资并购的方式，在新兴市场如东南亚等电商发展比较初级的市场，可以考虑复制京东模式。我们过去主要工作放在建团队丶学习和分析数据等方面，我们现在更多的是将海外优质商品引进来，满足中国用户需求。在走出去方面，俄罗斯是我们的第一个试点。从现在态势来看，我很满意，对未来很有信心。
记者：您认为京东全球购的理想状态是什么？京东在全球购上投资大吗？
刘强东：在第五大道丶麦迪逊大街丶巴黎老佛爷百货不再看到大量中国人拉着箱子购物，希望中国人以后出国度假，尽情享受沙滩阳光丶艺术历史等文化，而不是拖着箱子买东西。京东的物流丶信息系统等是全公司共享的，并不需要单独为全球购做大量投资。
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