关键词：新手开店
适用行业：女装、鞋包类、家居用品
适用卖家规模：星级-钻级
很多新手买家开店几个月还是有些迷茫，不清楚店铺每天必须要做的事情，本文就此做个简单的总结，希望能给大家一些启发。
1、跟踪店铺数据。
现在想做好淘宝，越来越需要精细化运营，其中数据就是不可错过的一环。有了数据就有了方向依据，一般来说我们做的每一项调整，都可以从数据变化中间接地反映出来。这样运营同学就可以评估效果，经验也就是从这儿积累起来的。大店的运营指标体系做的非常丰富，新手卖家可以重点跟踪下面几个指标——
店铺层面：浏览量、访客数、店铺收藏量、拍下订单量、支付订单量、支付金额等。
重点宝贝：库存、访客数、加购件数、收藏量、支付件数、支付金额、转化率等。
2、检查店铺的促销活动。
3、店铺DSR评分和宝贝评价的管理
低于行业均值的DSR评分会极大影响店铺的权重，单品层面宝贝的差评也会影响商品的转化率。运营需要重点关注这两方面的内容，如果DSR评分下降，需要具体分析是商品描述、服务态度、物流服务中哪一项在下滑，这样就知道下一步是需要调整详情页、改进旺旺回复话术还是和快递公司沟通提高服务水平。
4、付费推广分析
主要是直通车和钻展了。可以挑选热销单品，分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低，该如何换图？分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等，运营一定要心里有谱，心中有数。
5、收集客服反馈
毕竟一线接触买家的是客服同学，他们对用户的了解可能高于运营，所以很多活动的策划执行都要听取客服的意见。另外客服也掌握着宝贝销量变化、客户偏好、问题故障等一手信息，所以每天定时沟通反馈还是非常重要的。
6、跟踪平台运营节奏
如果是运营老司机肯定会对淘宝近些年的变化感触颇深，当然每一次变化都意味着一次机遇。如果你成功把握机会店铺可能一两年就能起飞，而把握不住的店铺往往后悔莫及。远的pc流量往手淘迁移不讲，近2年的流量入口中店铺直播就是一个非常好的机会。所幸的是平台小二会在多种场合宣讲趋势变化，所以日常一定盯紧千牛推送、钉钉群、旺旺群和站内的论坛~发现机会一定要积极尝试。
还有呢，平台每年都会规划各种力度的促销活动，对应也都会有非常细致的指导，跟踪好这类信息也会让我们受益匪浅。
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