小米十年，电商仍未“出头”

这个领域的巨头玩家还有淘宝心选、京东京选和网易严选。淘宝心选、京东京选和网易严选的商品来自各行业头部优质供应商，这三家的商品数量都远超小米有品，上新频率较快，尤其淘宝、京东电商体系完善，物流、售后服务和客服体验较好。

相比之下，小米做精选电商的机会在于：小米有品和生态链产品贯彻着小米的设计感和性价比，在情感纽带下，活跃的米粉会为品牌注入新动能，而且小米体验店的布局和高坪效，是淘宝、京东和网易的选品模式，没有办法靠整合线下场景来超越的。

对于合作商家来说，虽然网易严选推出“黑凤梨”设计团队，却不足以像小米一样孵化品牌。淘宝和京东则是由于流量不便宜，新商家进去可能就被大牌淹没了。而小米有品在同一品类下，不会引入过多品牌，也不做代理，商家能省下一笔购买竞价排名的费用。

小米电商能力的进化，沿着低价、爆品和生态链合作三种形态，随着消费场景和新需求的变化，会不断向深层次延伸。这也需要未来平台做出新的调整。

具体来说，小米电商的物流现在是顺丰、京东和EMS，售后服务是商城、有品平台对接后再向商家反馈，或者第三方品牌自己负责，这些情况可能会让消费体验不够友好，需要平台不断完善产品之外的后端布局，提升服务水平。

此外，小米商城与小米有品的商品资源之间有不少是同类或同一产品，而在搜索推荐机制上，平台还不像淘宝、京东那样高效、精准，这种优质精品与用户选择上的冲突，是小米电商的一大局限，线上商城与有品APP入口或许将会独立出来进行整合。

小米用户比起其他友商，相对年轻化，与当前崛起的内容社区电商平台，如小红书、B站的受众重合，小米的电商化路径有可能与这些社区深度合作，就像雷军入驻B站和直播合作，能为小米带来更多新一代的米粉。

回首草台班子时的一碗小米粥，十年后的小米逐渐成为一个千亿规模的、成熟的创新公司。依靠技术推动产品革新，不被资本和营销裹挟，用电商能力和生态链企业的能量支撑小米的规模增长，在重新认清自己、放下包袱后，小米对产品、对行业和对未来市场的极致热爱，才会使它一往无前。