对于推广拼多多以外的信息处罚还是比较严重的,之所以拼多多会那么介意,是因为拼多多的客户也是花钱买来的啊!它一年要砸多少钱做推广,引导用户下载APP,在微信上又花了多少钱策划活动来引流?这些都是成本,它花钱买来的客户可不希望就这么被别人挖走,不止拼多多,所有的电商平台无一例外,都有这样的规定,无非规定的细则有些区别而已。


那我不用它的客服工具联系买家,直接打电话给买家或者发短信给买家要求添加微信行不行?我们再来看看另外一条规则,是这么说的:商家客服不得实施骚扰他人的行为,包括但不限于通过电话、短信、邮件、平台客服工具等方式向他人发送垃圾信息、频繁联系他人或对他人实施侮辱、恐吓等,造成他人反感、影响他人正常生活或造成恶劣影响。


这里边除了客服工具,还把电话、短信、邮件,能想到的联系客户的方式都包含了!狠不狠?确实狠!但是这条规则就比前一条规则可操作的空间大多了!这条规则重点围绕的不是不能联系客户这个点,而是不能骚扰客户这点。


潜台词就是我拼多多不是不让你给客户打电话,发邮件,发短信,而是不能通过这些方式去骚扰客户。那什么样就算骚扰呢?通过电话、短信、电子邮件、平台客服工具等方式向他人大量发送垃圾信息、频繁联系他人,或者多次在深夜、凌晨等不适宜交流的时间段联系他人,影响他人正常生活;或通过短信、电子邮件、平台客服工具等方式或在评价回复中对他人实施侮辱、恐吓的行为。


这里边大家要关注几个重点词:“大量”,“频繁”,“深夜”,“凌晨”,“侮辱”,“恐吓”,包含了你和客户沟通的时间、频率和方式。你在正常工作时间和客户打电话请求客户加微信没有问题,但是你深夜或者多次电话联系客户就属于违规。你打电话告知客户添加微信可以领红包没有问题,但是你电话联系客户如果不添加你的微信就拒绝提供售后服务,这就违规了!


理解了规则,我们就好做事了。规则中没有提及不能告知客户微信号或者其他联系方式,那我们就想出一个利益点来,吸引客户主动添加你,毕竟你主动添加客户的数量是有限的。目前打电话的引流效果是不错的,大家可以以核对地址的形式电话联系客户,报上客户名称以及客户购买的商品和店铺名称,首先建立信任感,然后引导客户添加你的个人微信。同时告诉客户添加微信可以及时的获取快递信息和商品优惠,要是能给客户发个2-3元的红包效果更好。这地方注意尽量用微信绑定的手机给客户打电话,话费套餐没多少钱。电话联系后让客户直接搜索电话号码就能添加上你的微信,否则你告诉别人微信号,那些年纪大的未必能记住!


这种方式相对来说效果比较好,成本较低,只是效率不高,毕竟一个人一天能打的电话数量有限。中国人大多不习惯邮件来往,所以邮件营销对普罗大众基本没有效果,可以PASS掉。短信用平台发送也会被扔进垃圾箱,而且信任度低,也不建议使用!还有一部分人会直接联系快递发给客户小礼品,然后再附带上一个引流小卡片,文案设计的很有诱惑力,微信引流效果很好,如果订单多,每天加粉数量非常可观,只不过成本略高。


把客户加到自己的微信中,那操作空间就比在电商平台大的多,加之客户在你那买过东西,天生有信任感,再次推销其他商品成功率也会大的多。你可以在朋友圈发布一些招商淘客的高佣活动商品,这些商品通常活动期限较短,优惠劵面额高,对客户的吸引力大,而且佣金还高,比你做店群卖商品收益要大的多!


当然这些微信粉丝还可以用来做小说分销、做公众号投票,要是带团队和讲解能力比较强的,申请个社交电商APP代理,推广后吃个提成都够你活的很滋润。这里边有太多太多的变现方法了,只要你有人,那么就不愁无法变现!

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