现在很多拼多多门店都在认真踏实经营，却不禁有人故意捣乱，比如被买家恶意投诉怎么办？下面我们来谈谈拼多多恶意投诉的内容。如果你想了解它，不妨看一看。
如何反击？
首先，你不怕恶意投诉。建议收集单据后直接进入投诉部分：
1、进入背景、门店管理-订单投诉-我要投诉页面，点击投诉。
2.填写相应的订单号，选择起诉理由，填写相关信息，提交后即可完成投诉。
3.审核通过后，您可以在投诉记录-明细中查看审核情况。现在没有必要担心。
审核结果有两种情况：
1%，不会单独计入物流投诉，这是最好的结果。
2失败，但如果您不满意，您可以提供更完整的证据证明您被勒索。
有时敲诈勒索不是由普通用户实施的，而是恶意将大量订单拿给员工，并在收到货物后投诉或评价为1星。在这种情况下，不用担心，先互相沟通，如果真的是所谓的同龄人，需要提供证据或怀疑理由作为证据。
总之，尽量不要让对方拿到对你不利的截图，比如跟对方吵架，骂这种争论会让他们的计划成功，你想通过交涉来反驳也是无效的，对方会拿出证据的，所以，不要对这种买家发脾气，越是心急越容易被抓到，反而让对方成功。
一切都要冷静，建议先跟对方谈谈，看看对方的态度，再想对策，最好是引导对方把对你有利的文件说出来，再上诉，这才是最好的。
投诉流程：
进入店铺管理-店铺投诉-恶意投诉页面，投诉，填写订单号，选择投诉原因，上传证据，主要是聊天截图。
当然，上诉也有失败的可能：
1.入口选择错误。
2、业务过程中出现错误或违规，导致订单异常或退款。
3、投诉描述过于简单，需要提供充分的证据，至少给客服一个判断的依据。
4、订单状态不清楚。
如果拼多多的店铺被恶意投诉，大家可以在后台取证投诉。该平台对商家和用户都是公平的。只要有证据证明买家在撒谎，那么商家的投诉就会被撤回。因此，尽可能多地保存聊天记录对您更有利。
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