先说点题外话
自从来到派代，就对这里产生了很大的感情，几乎每天都会来报道至少一次。
在这里学到好多好多东西，到派代不到三个月，学到的东西，比一年多来学的都要多很多，了解的也多很多……感谢派代……感谢派代里电商高人们的干货和经验的分享……
但是……
这段时间，不说别的版块，就说C2C这个版块，感觉人气真的好低，能够让人眼前一亮，豁然开朗的贴子少之又少……
回到正题
发表此篇贴子的之前和之后
之前
一：前段时间看了一本书 卡耐基成功学 里面的这个观点对我触动很大－记住别人的名字 不只你的朋友，包括你身边所有接触的人，这样对你一声的益处数不胜数。著者举了许许多的例子说明，看过的朋友一定对这节深有印象……由此想到了，我们的电子商务，能够完美应用的话， 是不是会对客户有更加完美的体验呢？ （没看过的派友推荐有空一定看看，非常不错 卡耐基是一位非常伟大的人）
二：刚才看到一位派友推荐的营销论坛里面的一个贴子，我引用一段：
"“CRM”管理系统，即客户关系管理系统。
有一家以在线售票起家逐步渗透到全程式旅游服务的公司，一度将自己名字中的“网络”去掉，因为它在第一轮互联网泡沫破灭之时，强调自己是个旅游公司，而非网络公司。不过，事实上，这家公司根子上从未放弃网络营销的战略。它建立了一套庞大的基于网络的客户关系数据库。这个数据库最简单的应用就是：当你打入电话订票时，对面的接线小姐会说：张先生，您好！
台湾有一家做电视购物做到NO.1的公司，同样拥有一套强大的在线联网客户关系数据库。通过打入者的电话号码，接线小姐可以迅速地判断出，这是一位新客户，还是老客户。更进一步地，她还可以迅速地判断出这个客户的信用问题，如果他/她是一位老客户的话。因为该公司承诺电视购物可以无理由退货。客户的信用问题对它而言至关重要。如果记录中显示该客户曾经多次退货，这位接线小姐可以谢绝该客户的购买请求！
联网的客户关系管理系统，对于大型组织而言，意义是非比寻常的。它不仅可以像第一个例子那样做到让客户感觉良好，还可以做到像第二个例子那样省却很多不必要的成本。互联网的产生，使得价格的透明度大大提高，组织之间的竞争，很多时候，成本领先策略是极其重要的。而整套的网络营销战略，将可以帮助到这个策略的最终实现。事实上，在中国大陆，电视导购的退货问题始终是消费者信任度不高的重要原因之一。对比海峡对面的那家公司，我们的电视导购公司真该想想，究竟是使出各种借口拒绝客户退货呢，还是为退货客户建立信用记录？"
李宝全
原贴地址：http://www.shichangbu.com/bbs/read.php?tid=36325
（注明出处， 以示对原著者的尊重，声明绝非软方或者广告）
看到这里， 各位派友应该都知道我想说的什么了吧……
三：再说说顺丰快递。
相信大家肯定都是感受深刻，非常的熟悉。每次电话下单时，他们的客服人员都能准确的报出：某先生 某小姐……是否某某位置…… 各位有没有感受到被相当尊重与重视的感觉呢？
之后
设想的过程已经告诉各位了，大家各抒己见吧…… 太晚了 不对， 是太早了，睡觉去了，改天再说一点我对这个主题的后续的想法，切合淘宝店经营的一个东西。
（因为自己现在做的是淘宝C2C店， 而且最近这个版块感觉少了些什么 所以就发到这个版块了，如果不合适，请各位版主移到合适位置，本人无异议。）
明天有个支付宝公司推广他们与360eb合作推出的商城网店系统 的所谓交流会议 ，正好准备做自己的网站了，不管是好是坏，是不是圈钱，去了解一下总是好的。这是议题
1. 一站式电子商务解决方案
2. 解决网上贸易有投资无回报，支付风险
3. 阿里巴巴首界网商大会，网商扶持计划
4. 一站式网上贸易方案培训
个人感觉好的地方在于：
一：前期投入不大 3600一年 后期推广不算在内
二：和支付宝结合得较好，（庞大的支付宝会员可免注册购物），另外有支付宝的一些推广活动。对于实力不大的我这样的新手来说，前期的应该会省力一些。
三：感觉这个公司的系统在不断的完善，比如界面 模板之类 并不比其它的差（从他们的提供的试测试网站来看）
有对这方面了解的朋友，给点意见，（比如使用此系统有哪些不足）不盛感激……
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