三、考察外包公司的合作方案
很多外包公司对外都把自己说的天花乱坠，可说的再好都是没有实证，而外包公司以往的合作案例就是外包公司实力最好的证明，合作的店铺越有实力，合作时间越长，合作效果越好，外包公司的客服服务也就做得越好。
四、考察外包公司客服团队的专业程度
在网络营销平台，客服就是店铺的销售人员，因此，客服的专业能力会严重影响店铺的销售额，而很多微信公众号的店主之所以会选择外包，就是图外包公司客服服务更专业，所以这点考察时一定要严谨。店主可以从客服的服务态度、沟通能力、销售能力、对平台的规则了解、成交率、平均响应时间、好评率等方面来考察。
五、考察外包公司的管理制度
在这个高速发展的网络时代，严谨科学的管理制度是一家公司能够高效、快速运转的基础，而客服外包公司要想保证客服的服务质量，除了客服人员要接受标准化的培训，还会采用绩效软件分析数据，暴露不合格的指标项，有针对性的制定实施相应的改善计划。
通过笔者上面的介绍，现在各位店主知道该如何挑选自己微信公众号的客服外包公司了吧，如果您还有哪些跟外包相关的问题，可以私信笔者，笔者一定尽全力为大家解答，如果您有相关的经验也欢迎来一起分享给大家。
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