今天，有卖家因接连遭遇到竞争对手的恶意投诉在美鸥网卖家交流群中紧急求助。虽然产品本身不存在侵权问题，但在“权利方”言之凿凿的一封侵权报告的震慑下，亚马逊首先做的不是先鉴定真伪，而是立马下架“侵权方”的产品息事宁人。虽然事后卖家也可以通过申诉重新拿回销售权，只不过在漫长的申诉期间，竞争对手早就借机上位把自己挤了下来。不仅如此，热销产品停售给卖家带来的损失同样也是非常巨大的。
遭遇此事的卖家不止一个
事实上，早在去年7月份美鸥网就曾获悉，美国站上有一名卖家收到了他最畅销的产品——电动牙刷更换头的暂停销售通知。亚马逊官方称该产品侵犯了知识产权，要求他联系提交投诉的律师事务所解决。
然而，据卖家反映，这家亚马逊官方邮件中所提供该律师事务所里的五名律师实际上都是为另一家律师事务所工作，事实上这家律师事务所根本就不存在!即便如此，卖家还是等待了整整两个多月才重新恢复销售。而这一次乌龙事件，也让该卖家损失了至少20万美元!
如此无（niu)耻(bi)的操作是怎么实现的？
据美鸥网所知，这些投诉方其实只是利用了亚马逊在法务上的一个bug。单纯的投诉可能无法引起亚马逊的重视，但对于律师函、法务信之类的东西，亚马逊其实是非常忌讳的。
一旦收到此类报告，亚马逊不仅不会先去查明真相，而是马上下架被投诉的产品。即使卖家证明了自己的清白，拿回了销售权，竞争对手下一次照样可以用这一招牵制你。
如何才能破解这一局面？
其实，这种方法最初是被用来对付跟卖的，没想到现在去逐渐演变成了一种恶意竞争手段。对此，小编不予置评。
上文里也说过，卖家只能通过不断申诉去力证清白，拿回销售权。一旦遇到竞争对手死缠烂打，三天两头来个这样的侵权投诉，卖家也基本上毫无还手之力。不过，美鸥网提醒遇到这种情况的卖家，可以尝试咨询一下招商经理，然后想办法做个标注或者背书，向亚马逊表明产品没有侵权。
对于那些利用这种手段恶搞竞争对手的卖家，小编在这里也要提个醒：“做人留一线，日后好相见。说不定下一个收到律师函的人就是你自己呢？”
（文/美鸥网 Yan.）
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