移动支付巨头纷纷布局新零售,商业地产买谁的账?

商业地产而言,这是一个最坏的时代,也是一个最好的时代。

在消费升级的浪潮中,沃尔玛、家乐福、百盛、万达等国内外巨头纷纷陷入困境,如万达仅在2015年就关闭了56家门店,而其后来的电商转型也不顺畅。

但是,我们也必须看到,这些挫折只是暂时的。马云最近提出,“电商终会消失”,零售的未来是属于线上线下相结合的模式,商业地产仍然拥有非常光明的发展前景,只是在这场转型过程中,需要一个“桥梁”来帮助其连接线上与线下,需要一个“转换器”将客流转化为流量,实现整个商业生态的闭环。

商业地产转型之痛到底在哪里?

我们可以看到,商业地产与线下实体商铺不同的是,它是集购物,餐饮,娱乐和休闲为一体的大型活动场所,除去电商带来的商品销售量下降,商业地产仍然是一个大型的聚集场所,人们所需要的社交集会,亲子活动休闲,超市购物,一体化的生活场景依然为商场地产带来了车水马龙的客流量。

然而,面对如此大的客流量,商场依然面临着招租难,盈利模式单一,归根到底在于商业地产经营方式刻板,营销能力弱,不能将流量客户消化为消费客户,不能让流量转化支付。这样商业地产举步维艰。

一方面,商场自身没有引流客户的体系,难以提升来逛商场的人的“客单价”。铺天盖地的无差别优惠,不能引导本来只是吃饭的客人,还能注意到合适的优惠产品就顺便购物。只看见消费者来来往往没有盈利,商业地产也无法提供更多高附加值的配套服务,商户面对看得见吃不着没有盈利的“空城”自然不愿入驻,商业地产招商日趋困难。

另一方面,没有支付就没有会员。没法建立起会员体系的商场,就是一座没有灵魂的空城,商业地产除了收租就没有多样化的营销模式,不能为自身造血,形成“客流—会员—销售--复购”的生态运营,没有稳定的模式便难让会员对商场产生信任和依赖,产生更多消费提高商场效益。

所以,守住商业地产的优势,盘活商业地产体系第一步就是找到一个触点,把商场的“客流”转变为“会员”,商业地产们也要获得客流的相关数据,了解这些客流是谁。而拥有实名电子账户的移动支付,恰好可以很好地完成这个任务。通过支付手段的接口,从而衍生出更大更广阔的营销方式和销售平台,赋予商场更多的营销决策信息,让商场逐步深入地做到面对会员的精准营销,以保证客源的稳定。

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