和以前一样，南站候车大厅区分为京沪高铁候车区和京津城际候车区南北两部分。6-17口是京沪高铁检票口，18-24是京津城际列车检票口。检票时，旅客持身份证，即可刷卡进站。刷卡过程一两秒即可完成。
提醒：车站发现有旅客常认为，上车还是需要手持车票才能进站。工作人员提醒旅客，上车不需要车票，只需要身份证即可刷卡进站，没有必要在购车前着急打印车票。同时，也提醒旅客，因为京沪和京津城际检票口分为两个区域。对应的，南站分为南北两个进站口，旅客从地铁站出来后，可以按自己乘车类别选择两边上车。
车上验票 手持终端刷身份证无须车票
电子客票购票后，旅客将收到车次、座位信息的短信通知。旅客乘车时，可以按购票信息显示的车厢号和座位号，对号就座。遇列车工作人员查验车票时，旅客出示购票时使用的有效身份证件原件即可。
提醒：工作人员发现，不少旅客赶在乘车前想打印车票，也是担心车上查票需要。但现在车上验票使用的都是新型手持终端，不需要实体车票，只需要身份证即可查验。
出站 证件不识别可走人工通道
旅客购买电子客票出站，也只需在检票闸机上刷读身份证即可，和进站闸机流程一样。
提醒：工作人员提醒旅客，旅客持居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
提示 报销凭证不能当车票用
办理学生票的售票、取票业务时，要核验学生证、优惠凭证和身份证件来完成本学年优惠资质采集关联工作。学生购票后，可持核验通过的身份证件进站检票乘车。
如需改签、退票，使用电子支付方式购票的旅客，可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。
如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭有效身份证件原件，到车站售票窗口打印，且只能打印一次。超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。报销凭证也是一张蓝色车票式样，不作为车票凭证。
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