F&Q
1.什么内容可以装修入“用户说”模块?
答:目前已经接入的是试用报告/官方买家秀/达人内容,后续用户说将接入更多内容。
2.为什么我明明有试用报告/买家秀,但是我在用户说模块页面中只显示少数商品?
答:请确认您的宝贝是否同时满足以下两个条件:
a.使用官方买家秀发布过试用报告/买家秀/达人内容(未经发布过的试用报告、有图评价我们都是读不到的)
b.该宝贝曾经使用过神笔编辑,且已经完成详情轻量化改造(使用神笔或者天猫新版手机详情发布的详情均为轻量详情)
3.为什么我明明有很多官方买家秀,但是设置过程中却发现少了甚至内容为空?
答:买了保证买家秀内容的质量,抓取的官方买家秀必须满足以下两个条件:1)用官方买家秀发布过 2)买家秀的文字在10个字以上。
4.一个宝贝的用户说模块最多设置几条内容?
答:为了更多通过内容引导进入宝贝详情流量转化,建议把最优质的内容设置在用户说模块,一个宝贝最多设置5条内容,页面最多展示3条内容,大于3条内容点“查看更多”,点击就可进入该宝贝相关的内容承接页。
5. 如果我当前使用的宝贝详情为天猫商家中心发布的详情,我在神笔后台添加用户说模块是否生效?
答:是的。不论您当前的详情是用天猫后台或神笔编辑的,只要您同步成功“用户说”模块,该模块都将在前台呈现。
6.为什么我明明装修好发布成功了,但是手淘上没展现?
答:请将手机淘宝更新到最新客户端。
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