但正当我走出该银行时,发现意外被锁到了里面。原来是还有不少客户要前来办理业务,而银行正准备打烊了,关上门是防止源源不断的客户进来造成混乱,此时搞卫生的阿姨,已经在开始拖地了(注意墙上的“高峰提示牌”,我看了时间,当时只是接近4:20,这节奏明显不对啊?)过了会我与同批办完业务的客户一起被放了出去,个人整个业务的完成时间大约是2小时10分钟。
乐哥此次办理银行业务经历结合20年的乡镇生活经验,足以证明:在乡镇,银行才是大爷,客户只是孙子;有规矩,但不一定成方圆。
造成昨天的局面,很大程度上是因为办年货,乡亲们现金支付需求激增。乐哥也询问了几位老乡,了解本地银行的服务情况。印象深刻,一位大叔说:“平日莫得故门忙,谷滴人好嗨得打摆子”。(我们方言,意思是他们平日里不忙,闲的没事可干)。
一系列迹象暴露,乡镇支付体系不完善,居民对银行的过度依赖,银行没有资金流动的应急预案,职员在松散的管理体系下,专业性并不强,银行客户有维权意识和维权方式并不多。
即便如此,移动支付大战打得再激烈,也很难冲破乡镇银行这最后一块掩体。相信不只是乐哥家乡,其他乡镇亦如此(已形成产业集群的乡镇除外)。据2010年第六次全国人口普查主要数据公报,中国乡镇人口比重为50.32%,相比十年前第五次普查的63.91%下降了13.59%,按此速度推算,未来20中国乡镇居民比重会跌至30%以下,这个过程中特大型城市也将面临“逆城市化”。新一届政府上台,加强对城镇化的管理的欲望强烈,这也会中国经济新的增长点。何况目前乡镇支付体系并不完善,乡镇区域在未来将成为移动支付的一块大肥肉。
现实问题,线下支付凭借乡镇银行“掩体”继续大口吃肉,移动支付喝汤的机会还未有。乐哥依旧看好这块移动支付市场,只是因为时机不成熟而被巨头忽略,消除乡镇居民对移动互联网的顾虑是第一阶段,第二阶段延续互联网最有效的打法——简单丶除暴,我们就能感到移动支付革命的真正到来!
PS:乐哥借此机会,给派友们拜年:新年快乐,多得红包,心想事成!
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