请问一下[旺旺自动回复,问题菜单引导]是什么服务工具可以实现呢?

今天看到一个淘抢购活动的商家设置的,

有列出问题可以选择的,点击可以回答,感觉挺好用的,

请问一下知道的朋友,这是什么工具?知道的麻烦告知一下,非常感谢


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