她在2000年进入阿里巴巴的第一个职位是公司前台，一步一步做到阿里巴巴资深高级副总裁，现又任菜鸟首席运营官，阿里巴巴资深副总裁，相比其他合伙人，童文红最具传奇色彩。
在阿里巴巴上市后披露的27位合伙人名单中，童文红名列其中，很多人可能并不知道，她的阿里奋斗之路，竟是从阿里公司的一名前台做起的，之后她陆续担任集团行政、客服、人力资源等部门管理工作，这也再次证明了坚持和努力比什么都重要。
在童文红加盟阿里的一年以后，国际站的一个团队就请她加盟。又过了几个月，现任阿里巴巴集团首席人才官的彭蕾找到她，希望她去做行政部的主管。当时童文红并不愿意接受，不过在彭蕾的鼓励下，还是接受了此项工作，从此一路升至阿里巴巴集团副总裁。在2008年，童文红接受一家媒体采访时表示，自己是“又傻又天真，又猛又持久”的人，并称这是阿里巴巴人都有的心态，包括马云也是这样的人。
在进入阿里之前，童文红做过7年物资贸易，进入阿里时已经30岁了，不懂专业、没有背景；应聘的是行政助理，第一次面试没有被录用，第二次再试，被安排做前台；由于业务不熟，又和同事发生了摩擦，入职一星期后童文红甚至提出过辞职……
“我觉得我做不了管理工作，就请他们另外请人。”童文红回忆起彭蕾帮她分析职业前途的情景：女人事业的黄金年龄是30岁到40岁，如果没能突破，今后就很难了。
从2001年8月回到行政部后的6年多里，童文红得到几次升迁，陆续担任集团客服、人力资源等部门的管理工作，一路升至阿里巴巴集团副总裁。童文红在行政部的几年里，打过几场硬仗。行政支持第一届西湖论剑，装修创业大厦和非典。几场硬仗打下来，童文红成长了也成熟了。
2013年5月，阿里联合银泰、顺丰、“三通一达”(申通、圆通、中通、韵达)等启动中国智能物流骨干网络项目，并成立菜鸟网络，童文红以阿里资深副总裁的身份兼任菜鸟网络首席运营官(CCO)，代表阿里操盘菜鸟网络。
马云给菜鸟定了两个要求，第一是24小时之内送货可达，“可达”意味着不仅能到，还可以按照用户约定的时间送到；第二是菜鸟的人数不能超过5000人。
童文红在2015中国快递论坛上表示：中国快递市场是一个神奇的市场，2014年全国共发送了140亿个包裹，天猫双十一峰值达到了2.78亿个，居然没有爆仓，美国人听了眼珠子都快掉下来了。2015年3月31日，阿里巴巴集团COO、菜鸟网络CEO张勇宣布，任命童文红为菜鸟网络总裁。
时至今日，当初的前台已经成为了身价过亿的阿里巴巴合伙人，再次证明了坚持和努力比什么都重要。
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