2.加入服务但店铺咨询和接待中描述不提供：
消费者在店铺进行购买及服务咨询时，商家直接回复或描述不提供对应服务或者无法找规则提供服务同样视为售前服务未履行。
3.巡查范围：
极有家商家，类目为住宅家具、家装主材 且入驻要求加入“免费送装”、“送货入户”服务的商品及商家。
4.处罚：
1）页面描述不提供：
针对加入服务但是页面描述不提供服务的情况一经发现即会按照滥发信息规则进行处理，当商品信息达到多数的情况，即会被极有家的进行清退。
2）咨询和接待中不提供服务：
巡查中发现不提供服务的情况，对店铺进行警告，多次警告仍未解决情况给予清退处理。
极有家商家务必仔细阅读并做好商品页面的检查、客服接待培训和售中售后服务的履行，如果服务的履行不好，不仅会对店铺经营带来影响，应该直接影响到极有家的入驻以及营销活动的参与以及在极有家的经营机会。
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