[运营干货]打造爆款你必须知道这三点！

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店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：

A、 宝贝与描述相符

B、 卖家的服务态度

C、 物流服务的质量。

每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）。只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。

这个指标我们一定要去每天统计，连续五天下滑，一定要去引起重视。如果下滑，去分析原因。最简单的方式去发一批顺丰快递，因为大部分的评分都是因为快递引起的。

来源：淘宝大学 供稿：皮影张

本文仅代表作者个人观点


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