总体来说,大的方面有如下五个方面:
一、主图
当我们上网购物时,最先看到的就是主图。也就是说主图的好坏决定了客户的停留与走失。假设来说您有相当好的排名,但是您的图片不完美,那么就会有绝大部分的用户是不愿意去看您的产品的。而对于我们来说好不容易得到了展示在客户面前的机会,这个巨大的流量损失是相当沉重不值的。那么我们就要用主图来吸引住客户。
因此我们要对主图进行修饰,可是要怎么修饰呢?
首先我们一定要尽可能的保持好图片,清晰丶简约丶突出产品的特色,不要无谓的加一些乱七八糟的文字,让人看了头疼。有无数卖家在设计主图的时候满图都是文字把产品挡了一大半!
其次我们一定要谨记客户是看我们的产品,不是看我们的字眼。我们可以在主图加上官方之类的水印,例如,品牌,包邮,正品承诺,秒杀,等官方图标水印,有效的吸引客户。但是要注意一定不可挡住产品,尽量保持主图含一个水印就好。多了反而会有副作用。
以下图片是实例,大家可以参照此图
二、标题
如果我们想要找一件产品,依靠的媒介就是标题。那么我们要如何利用好标题来吸引住客户呢?
我们都知道,客户最重视的是品质承诺。那我们就可以在标题前头加上品牌词,以女装为例,例如:韩都衣舍丶阿依莲丶Zara丶韩国SZ丶秋水伊人等。或者,正品承诺,专柜正品,正品包邮,假一赔三等诸如此类的词语。当然要以产品实际为例。这样我们在加入品牌承诺词的同时,也为我们的产品提高了无数倍的档次,也同时提高产品的售价。
三、价格
有绝大部分的卖家,都喜欢把价格放的超低,甚至不惜亏本价出售,只为了吸引客户赚取信用。可是大家有没有想过在你降低产品价格的同时也在削弱产品档次。等于把品牌产品当成了街边摊的产品来出售。那么这样一来,就等于把这个产品定位于低消费用户。而相对低消费用户即使你降的再低她们还是要贪。知道为什么吗?因为你的产品失去了价值观,一个没有价值观的产品,即使你是正品品牌产品,也会被当成街边摊的便宜货。而据我所了解,大部分低消费用户都是比较挑剔,也相对会有繁杂的售后,和中差评的风险。还有一点就是低消费用户是很难批量购买的。
如果我们要让客户感到实惠,我们可以把主价格调到合理的售价,或者偏高一点,提高品牌档次。然后我们在实施包邮促销等活动方法来削减价值。从而让客户产生我们的产品是正品品牌的意识。因为,我们在进行价格和品质承诺时,要体现出是正品产品,让客户感到难得的活动优惠,这样才能达到更好的效果。我们同时也定位了中高端人群,而中高端人群是很容易进行批量购买的。例如酒店丶餐厅丶公司等。
不建议削弱产品主价格进行促销。饥饿营销虽然有一定的效果,但是也有一定的副作用。而且我们做淘宝的中小卖家本来就都很难赚到钱,又怎么可以未到山腰先倒一半呢?
四、详情页
假设:当客户点击进了我们宝贝的详情页,在此之前我们应该先做好哪些预备呢?
我们除了有效描述好产品,关联一些相应的产品外。我们还可以截取小部分的好评放在详情页顶端。让买家第一时间看到这个宝贝的好。从而让她更有购买欲望的往下看。我们不做多余的解释,我们让客户去说话,因为我们做生意的人即使说的再好,买家也是半信半疑。谁不知道王婆卖瓜自卖自夸?我们千言万语都抵不过我们客户替我们说的一句话。因为客户是卖过瓜的人尝过瓜的甜,才有资格说这是好瓜。
还有一点就是在详情页加上视频,这点非常重要,特别是针对有使用步骤的产品。例如家用电器,数码产品,和一些家居用品等直接解决买家的疑问,让买家无后顾之忧。视频尽量展现出产品的特性和亮点。和详细的安装步骤。服装类目也可适当的展示一些模特秀。
五、生意参谋实时跟踪
在买家咨询我们的时候,我们要看下生意参谋。定位这个买家都看了什么产品,停留多久,有多强的购买欲望。通过生意参谋,我们可以进行初步的判断,攻破买家的心理。我们才可以在与买家沟通时有效的推荐买家喜欢的产品,以及根据买家的停留时间判断购买欲望。
同时我们先看下生意参谋,我们也可以先掌握买家所看的产品信息丶库存量等,避免被买家问的措手不及,以及是否来源于淘宝客。我们可以作出相应的价格,自古都是知己知彼方能百战百胜,淘宝购物决胜买家心里。
文章TAG:淘宝 新手 新手做淘宝