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1，客服人员的基本要求是什么啊学历有什么要求

普通话要求，还有团队要求，学历没有什么要求
熟悉电脑操作 普通话标准，打字速度快，word excle 总得会吧。 有保密意识。

客服人员的基本要求是什么啊学历有什么要求

2，做crm客服专员有什么要求

鹏为软件、让管理变得更简单！为您解答。CRM客服专员，除了熟悉系统，当然，还要有良好的心里素质，能及时的处理好客户的问题，以及在接听客户打电话的时候服务态度和口齿清晰，解决问题的速度，都是很重要的。

做crm客服专员有什么要求

3，B2CC2C企业对客服岗位的员工要求有哪些

一般都是普通话标准语言表达能力强，有客服经验，学习能力强，会简单的office软件。
b2c是电子商务中的一个名词,也就是企业针对消费者 b2b企业对企业之间的电子商务 c2c是零售对消费者

B2CC2C企业对客服岗位的员工要求有哪些

4，客服专员的综合素质要求

1.“客户至上”的服务观念2. 工作的独立处理能力3. 各种问题的分析解决能力4. 人际关系的协调能力不同的行业，不同的公司对客服专员的岗位职责要求都不一样，朋友们应该根据行业、公司的要求，尽快担负起这些职责，这样才能够取得优秀的工作成绩。
我不会~~~但还是要微笑~~~：）

5，做客服有什么条件 要求什么 是不是一定要女的才行

做客服一般情况下是不分男女的 要是一个公司就要找女的或者男的 那就没办法了 要是女的当客服我想最起码要说话要好听 普通话一定要好 做事情要认真 不能不负责 男的就是要说话轻点普通话也要好 现在许多都要文凭的 女的还有就是要长的好看点 别太恐龙了
不限男女。要普通话证书。一切为顾客着想。。大专以上文凭（如果没记错的话）忍耐力好。让顾客满意。让领导满意。绝不和顾客顶撞。。
让顾客满意，领导满意。 尽量推卸责任。打不还手，骂不还口，不限男女。

6，做客服需要哪些条件需要办写什么吗第一次做客服请详细一定

客服人员的素质要求(1) 经验：具有客服工作经验，了解客户需求，熟悉企业运作方式和服务途径；(2) 职业素养：有涵养，有礼貌，有较高较全面的知识，学习能力强，快速接受新产品知识；(3) 交际能力：语言表达能力强，对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，具有一定的人格魅力，第一印象好，能给客户信任感；(4) 应变能力：头脑灵活，现场应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题；(5) 窗口形象：形象好，气质佳，外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象代表和产品代言人的风度；(6) 工作态度：态度热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。
你好！一定要能忍，这是最重要的仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。

7，电子商务客服的岗位要求

基本要求；打字速度快，反应灵敏，能同时和多人聊天，对客户有耐心。高级要求；懂得图文编辑、网页制作、能够帮助店主装修、推广网店，甚至参与产品的设计。
电子商务师是具有复合型的高素质人才。作为一名合格的电子商务师，不仅要求掌握熟练的it技术：网站建设与网站运营；还要求熟悉电子商务的运作平台：信息流网络、知识流网络、资金流网络、物流网络、契约网络、电子商务管理：erp（enterprise resource planning-企业资源计划）、scm（supply chain management-供应链管理）、crm（customer relationship management-客户关系管理）；此外，还要了解电子商务系统的安全，金融电子化的安全，以及法律保护问题。

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