(麦肯锡全球研究院最新发布的报告《雄狮在迈进II:实现非洲经济体的潜力(Lions on the Move II: Realising the Potential of Africa’s Economies)》,理解非洲市场的潜力)
据全球移动运营商协会GSMA的数据,非洲大陆约有5亿多人注册移动网路服务。4800万人口的肯尼亚,手机注册人数超过了3700万,移动渗透率超过88%。手机渗透率高这点成了电商平台业务发展的最佳助力之一。
次撒哈拉非洲国家移动支付交易量占全球的一半以上。截至2016年底,撒哈拉以南非洲39个国家的移动支付运营商达140个,占全球277个运营商的一半以上。有超过40的成年人是移动支付的活跃用户。
不过,正因为非洲互联网发展是跨过PC端直接到移动端,据估计有90%的采用智能手机进行购物。对于惯用手机进行消费行为的非洲网民而言,上网费率太贵是希望未来能得到改善的问题。
非洲的移动支付服务并不一定是由银行主导的业务,银行不服务收入微薄的客户,这类客户数量正巧又多过中产阶级和富人阶级。
银行帐户不是人人都有,但注册电信服务的用户数常是惊人的多,许多非洲移动支付服务是电信商咬着的大饼。 比如说,肯尼亚移动运营商Safaricom在2007年3月推出的手机银行业务“M-Pesa”,到2015年年底,客户数量达到2010万,覆盖了肯尼亚绝大部分手机用户。2016年数据统计,肯尼亚68%的成年人都在使用该“M-Pesa”的移动支付产品。
PayPal非洲兼以色列区域总监Efi Dahan对南非电子商贸市场非常乐观,认为其增速可能超越全球任何国家。Efi Dahan表示,南非的网上消费增长较全球平均高出逾倍,按年增长27%。2015年,南非互联网用户的网购总额达280亿兰特,折合约20亿美元。
当然非洲的电商环境依然有不够健全的地方。
网上交易的安全程度仍是消费者的一大顾虑,他们不信任网上支付系统。尼日利亚网上外卖食品公司Hellofood就遇到这一难题。该公司常务董事Guillaume Leblond称,很多顾客享受网上点选食品的便利,但只愿意在食品送抵时以现金付款,原因是不信任。
此外物流同样也是问题。许多非洲国家的邮局都处于瘫痪或半瘫痪状态。非洲交通设施破旧、交通堵塞,物流时间是发达国家的2-3倍,物流成本占商品零售价格的50—75%,成为了电商的主要障碍。
索性,在这次肯尼亚内罗毕大学的报告厅内,马云对提问的非洲小哥说,阿里巴巴想做五件事情,让所有人全球卖、全球买、全球支付、全球运输、全球旅游,“支付宝肯定对非洲和肯尼亚有兴趣,关键是找到合作伙伴。”
无论是物流还是支付的问题,都仅仅只是时间问题。对马云来说,这些问题都不是问题。
当然,一个马云对非洲来说当然不够。当看到马云说要带200个非洲徒弟来杭州学创业的“B200计划”之后,倒是越来越期待,非洲大地上,何时能够多诞生出几位马云这样的商业人物。
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