流量下滑了,你想到的首先原因是什么?我想很多人关注的焦点会在详情页上,但希望看完这篇文章,能扭转一下你的观点。

转化率这事儿将会很重要,道理很简单:不管是对于平台还是对于店铺来说,当流量达到一个瓶颈(或者增长越来越缓慢)的时候,根据公式(销售额=流量*转化率*客单价)就可以发现,转化率和客单价将会承担越来越重要的职能。所以,今天我们主要就来聊聊转化率的问题。

1. 怎样判断你的转化率是不是出问题了

不是转化率低,就代表你的转化率一定出问题了!

等等,这句话咋这么别扭呢?为啥转化率低,还不代表转化率出问题了?因为你要综合考虑以下几个问题:

(1)流量渠道的问题

打开生意参谋,然后在流量功能模块,打开你的“来源分析——店铺来源”,然后看最近30天的数据(一般看无线端)

技巧篇:深挖转化率下降背后深层次的原因 才能对症下药

如果时候来自于手淘首页的流量、淘金币的流量,或者有一些活动流量(比如天天特价)、钻展的流量等等比较多,这些流量的转化率一般情况下都是低于搜索和直通车流量的。这时候你的整体综合支付转化率低于行业均值是正常的。

(2)看你的客单价问题

一般我们在理解转化率这个指标的时候,必须综合考虑客单价的问题,在常规的理解中,如果商品的价格比较高,那么支付转化率肯定就会低一些。在手淘首页大概第二屏的位置,我们可以看到跟行业均值相比,本店在客单价和转化率方面的位置:

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比如我们在这个店铺,他的客单价和转化率都是在行业均值以下的,如果流量结构中,大部分能流量还是来自于直通车、搜索等高转化的渠道,那就可以断定,这个店铺的转化率是偏低的了,这时候必须要去找问题,然后想法去解决。但是,我们会发现一个奇怪的现象,这个店铺的访客数在行业均值以上,那基本可以判断,这个店铺的流量会有大量的流量来自于低转化渠道,比如活动、淘金币、手淘首页等等。

(3)看时间点

这个实际上是大盘的整体影响,最简单的例子,在大促前(双十一、双十二、6.18等等),大盘的整体转化率都会有不同程度的下降,在这种情况下,你的转化率下滑也是没有什么影响的

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