当员工获得远超一般企业的效益,自然向心力十足。这样,苏宁就能用人做事,而非做事用人,持续地结硬寨,打胜仗。
于此同时,苏宁在县镇开辟零售云线下网点,极速扩张出2000多家门店。这些加盟店原来主要销售手机,当人们手机更新频率从12个月变成了24个月,它们没法再靠手机品牌商和运营商补贴生存。
这些店的店主缺乏资金改造店面、培养店员、采购产品,又没有好的抵押物获取银行贷款。为此,苏宁专门为他们定制了一套综合金融服务,不仅为其提供资金支持,还加入收款、提现、采购支付、意外保险、财富管理等服务。
由此,苏宁输出价值,让线下加盟商有了共营、共生的决心,既解决小微企业融资难的社会问题,也打造出稳固的“英雄联盟”,获得突破四五线市场的“桥头堡”。
不仅如此,在精准扶贫上,苏宁也用“扶贫先扶智,授人以渔”的方法,做出了自己的理想主义。
例如,山西隰县是个国家级贫困县,当地种植的玉露香梨被称作“中国大美梨”。于是,苏宁向中国扶贫基金会捐赠约500万元,以“农民专业合作社”形式,为当地贫困户提供定向就业实训,培养线上线下营销技能。
以此,帮助当地完成玉露香梨的产业化运营,打造有品控、有品牌的产业基地,让有竞争力的农产品进城,为当地村民提供全方位的帮扶。
同时,苏宁易购上线中华特色馆隰县扶贫馆,进一步拉动以玉露香梨为代表的当地农产品生产、销售。而另一方面,苏宁也用当地特产丰富了自己的专有品类,为消费升级的城市用户提供了新选择,这更有利于粘住他们,获得更好的客单价和复购率。
可见,苏宁在用企业社会责任的战略“内求定力,外求联合”,按照湖畔大学梁宁的说法,这是对抗经济周期,降低经营风险最大的法宝。
如《基业长青》所述:“没有几家伟大的公司一开始就拥有伟大的构想,但它们一定要有超越赚钱的使命感。”此时,还在讲“商业的归商业,公益的归公益”,那是用旧眼光看待新世界。
按张近东的总结:“社会责任与企业的关系,就如同罗盘与航船、理想和人生。”毫无疑问,大企业的当家人若不能像他这样,将企业社会责任与商业发展结合,立命、立格局,就可能陷入战略的被动,错失机遇,甚至错过整整一个时代。
一切都是时代召唤,时势使然,顺者昌,逆者亡,小郝子绝没有危言耸听,懂的人自然会懂。
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