就绝对数量而言,中国的中产已经不逊色于任何一个国家。根据《经济学人》的统计数据显示,中国的中产阶级已经达到2.25亿,而一直致力研究中产生活方式的吴晓波认为,到2030年,中国新中产将达到3.5亿人。
问题在于,成长在互联网时代下的新中产,整体是一个破碎且分裂的状态。他们观念开放,钱包鼓胀,但某种意义上而言,这些中产也是最难伺候的一群人。
首先,中产生活方式并未养成,画像并不清晰,如何定义中国的中产至今都是一个未达成共识的问题。这源于中国经济发展与文化生活的脱轨,消费主义的迅速涌入,让先富起来的人们沉浸在炫耀式消费的自我表达中,前段时间星巴克猫爪杯疯抢就是如此;而另外一边,房价上涨超越财富积累的速度,被透支了未来二三年年消费能力的工薪阶层,对普通消费品的性价比也格外敏感,拼多多的用户绝不仅仅只是五环外的“小镇青年”。
其次,互联网带来的多元化思潮,以及孤岛的消失和信息茧房的形成,让人群在经济能力之外有了圈层化趋势,大众正在消失,即便是同一经济能力的阶层,其消费理念和消费习惯也千差万别。反观美国的中产崛起,多半具备时代特征的主流意识形态,Costco诞生的70年代,正值越战结束后的精神返潮,伴随着中产阶层的崛起,“雅皮士”成为一个时代人群的符号概括,他们不关心政治与社会问题,只关心赚钱和追求舒适的生活,这为Costco的普及提供了良好的人群土壤。
简单来说,在大众消费语境正在消失的动态过程中,中产阶层在经济爬坡的过程中走进了各种岔路,不再是一个整体,没有什么单一的意识形态和消费文化能够将他们统一阵营。正如罗振宇在2019跨年演讲中所说的那样,没有什么大潮流,只有“小趋势”。
这就让中国的品牌们尴尬了,虽然都是喊着消费升级,但万一人家升级的方向不是朝着你的咋办。Costco也好,宜家也好,星巴克也好,都是伴随一代人或几代人一起成长起来的,这让它们成为了某种消费文化符号,但你很难想到中国是有什么零售品牌是伴随中产阶级一起成长起来的。
中产调性VS零售基因,优等生网易的补课之路
如同前文所言,做消费升级的零售品牌其实是一条漫漫长路,最短平快的办法自然是现有品牌的跨行创业,原有的用户可以直接转化过来,但这需要品牌调性是一致的,不能说蓝翔突然跑过来开了个国学教育培训班,特斯拉转身开始卖拖拉机。
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