淘宝买东西出现问题怎样申诉，淘宝产品被投诉了 如何申诉回来
来源：整理 编辑：强盗电商 2022-10-16 06:17:51
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1，淘宝产品被投诉了 如何申诉回来
您怎么都无法申诉，没有申诉入口。这是商品举报，没有证据一样可以举报，发起举报没有任何限制。只是没有任何凭证的情况下，这种举报不会被支持。淘宝网页有申诉流程么，可以找找，另外，如果您卖的是别人注册商标，且未经许可，那申诉也没用
2，淘宝购物出现质量问题可以向哪些部门投诉
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回答
您好，我是百度平台合作律师，已经收到您的问题了。目前订单较多，请您稍等，这边会按照订单顺序进行回复
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在各类手机app的使用过程中，如拼多多、淘宝、快手、抖音等软件，对于这一类的投诉，一般情况下，您可以在您手机app的终端“我的”当中，找到“设置”项目，其次找到“意见反馈”点击进入，选择“服务投诉”就好。
需要注意的是，您需要提供相应的截图，如客服辱骂您、人身攻击您或者长时间未回复您等的聊天记录截图，提交上去，一般在三个工作日就会给您反馈。
如果说官方的服务投诉没有办法解决您的问题的话，建议您直接查询相关app的官方投诉电话，针对问题直接投诉。若以上的问题都没有办法解决的话，您还可以在工作时间内，拨打12315进行投诉，如果您是异地投诉的话，还需要用区号+12315进行投诉哦。
12315是全国工商行政管理机关依托12315热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。当买家与网络商家发生消费纠纷时可以拨打12315热线电话或者通过12315互联网平台进行维权。
对于您的消费纠纷，一般您可以直接拨打12315投诉到消协去反映您的问题。然后或者您可以在12315的官方网站平台去填写一个相关的信息和提交一些相关的证据，然后那边都会在三天之内。把受理或者是不受理的通知告诉您的。
您可以参考一下，希望我的回答能够帮助到您。感谢您的咨询，祝您生活愉快！
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3，淘宝投诉失败怎么申诉
失败了如果没有新的证据不建议申诉，有利于自己的证据可以致电官网客服开通申诉入口申诉http://service.taobao.com/support/help_detail-4911.htm 投诉http://service.taobao.com/support/help_browser.htm 以上是淘宝官方说明
4，淘宝买的东西有质量问题怎么办
你可以在论坛或者真人秀里发贴,卖家看到了,就会主动找你协商了. 咱们不是想讹诈谁,但是受人欺负可不行!一般在淘宝买东西还是有一定保障的，一般的店铺都支持7天无条件退、换货，食物类商品除外。如果收到货后不满意或有质量问题，第一时间与店铺客服联系，说明情况，并把物品退回卖家，可以协商更换或退款，协商好以后，点击订单里的申请退货，等待卖家处理即可。如果卖家不同意处理可以申请淘宝小二介入，你只要将相关的证据拍照上传就可以。
5，淘宝卖家被买家投诉该怎么申诉
他有没有跟你买过？或者有没有摆上什么图片证明之类的！1如果有买过并传了证明之类的，你就传正规的进货单之类的证明｛发票｝或公司有盖证的进货单2如果没有买过也没有传证明的，你根本不用理会，道正腰板直啊！不要去修改网页3心态放好，心急了，老是会乱想的！不要乱想首先在浏览一个宝贝的时候 右上角有个下拉三角号 有投诉等相关信息 作为淘宝卖家也要按规则来 你可以针对那些投诉上传相关凭证 在我是卖家→客服服务→举报管理里面，可以看到别人对你的投诉最多限制几天购物呗！能有屁用。谁都可以申请几个号啊。买家又没有交保障金。什么都不怕让他投诉 爱咋咋地！但是如果是交易纠纷就不清楚了。最多也是把交易款项打给卖家。其他也没了 所以一般卖家很被动的。做好卖家不容易啊
6，如果在淘宝上买到的东西有质量问题应该怎么申请退款的呢 应该填
先和卖家沟通下，因为质量问题，退货运费，是由卖家承担。如果卖家有出运费险的话，那么随便填，也可以不填。要是卖家没有运费险，你填质量问题，卖家可能会要求你修改原因，改成7天。其实都无所谓了，只要旺旺上面，卖家同意退货，并且承担运费的话，填什么理由都可以。因为旺旺上面说的任何一句话，都是可以做证据的。直接在旺旺上找他说明情况，质量太差的话就是卖家的问题，找他退全款，如果他不认或者是你不想要了，你就说7天无理由退货，一般这样他只退买东西的钱，去来的邮费就要该你出了， 他要收到货过后你才能申请退货，不然就不行，给他邮过去的时候给他说一下！ 我也遇到这种情况的，有事就问我，我是退成功了的！这个问题我来回答你.你买的是正品还是仿真的,如过都是仿真的,就别换了直接协商退货.(邮费是对方和买家各出一半)建议找申通快递,晚上拿货,第二天上午到.费用10元左右.同城5元.)退货有期限限制15天以内.是不是需要填退款协议啊？那是一定的,步骤1:点淘宝上的那个淘字,点买到的宝贝. 2:确认收货,申请退货.写理由,然后等待卖家回应.还有,不用拍什么照片,当退货成功后,现金返到支付宝里,然后提现到自己银行.我就才买了的鼠标很差,然后退货成功.
7，淘宝买东西出了质量问题我该怎么办
先自己和卖家协商，说产品质量有问题，如实告知。卖家如果同意退款，你就把货退回去。淘宝客服介入也只是协商，最后还是要看你和卖家的决议。如果你实在想留下证据，就拍下视频，保存以备后用。希望回答对你有所帮助~首先我本人也经常在淘宝上面买东西,到目前为止没有被欺骗过,当然我也不能保证将来的事情,说不定下一次就受骗上当了. 如果想要防止受骗的话,首先要注意几点: 1.网络上鱼龙混杂,好心卖家有,骗子也有,而且数量肯定很大,这就需要我们买家提高警惕,网络上选择的卖家最好选择在本地,因为这样能够当面交易,一手交钱一手交货,方便买家能够在当面交易中鉴定购买物品,如果发现有质量问题或者干脆就是一假冒货可以选择不进行买卖. ~2.分类自己买的东西,如果是大物件,就是价格偏高的东西(例如家电,首饰,高级化妆品你一直不要点确认，直到卖家给你换块好表为止。不要轻易投诉卖家，不过可以警告他不换就投诉。网上交易确实有风险，这得靠买卖双方共同来维护信誉。这个你应该在签收前先拆开看后再签收现在既然都这样啦，只有先跟他们商家协商解决真的不行再找客服那里投诉就好。你只要用他们网站的那个阿里旺旺软件上跟他们沟通，这样你们的所有对话都会有所记录真的需要时，他们网站会拿出来参考的。一般商品出现的质量问题时可以退换的最多就是让你承担货物寄出的邮费罢了（只要那个商家不是故意骗人的就没问题）。你现在也就只有这个办法别的都先不用去想尽快联系卖家沟通一下，看沟通的情况怎样再来做进一步打算吧。我们也就不多废话了希望顺利咯！
8，网购到有质量问题的产品如何投诉
如果是确认收货前发现商品有质量问题，你可以联系店家要求退货。如果已确认收货你可以联系店家和他协商解决，如果他不理你，你可以去该订单那里有投拆店家，你可以去看一下，去那投诉收到货有质量问题，请您第一时间联系卖家，协商退货或换货。在协商期间，建议您先去申请支付宝退款。如果你和卖家达不成一致，建议您对其进行投诉来确保您的利益. 在连接处下方点“给我们留言”进入 退款过程中出现问题，请点击这里提供凭证 http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?contentid=1416 收到货物有问题，卖家拒绝退款，请点击这里提供凭证 http://service.taobao.com/support/help-1650.htm 我申请退款，对方一直不同意退款协议，我该怎么办？ http://service.taobao.com/support/help-1419.htm 卖家不同意退款怎么办？ http://service.taobao.com/support/166-747-749/help-335.htm 投诉有效证据 http://forum.taobao.com/forum-170/show_safe----9268967-.htm 投诉必备证据 http://forum.taobao.com/forum-170/show_safe----9257979-.htm 正在交易（或退款）中不能在已买到的/卖出的宝贝里进行投诉,只能留言．投诉留言入口 http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?content_id=0724 网上描述与实物不符的投诉类型申诉或者提问请进。 http://service.taobao.com/support/help-1437.htm 如果涉及到退货或换货的运费，淘宝是这样规定的。 交易双方达成退货协议，但未就运费进行约定的，由卖家承担与其发货相同货运方式的运费；卖家同意退货，但就运费的承担提出明确异议的，买家可先行退货，卖家确认收到退货后，支付宝再对争议款项酌情进行处理。因卖家过错导致退货的，卖家应当承担相应的运费。卖家坚持不承担退货运费的，视情节轻重支付宝将对卖家采取相应措施，直至冻结卖家支付宝账号，停止向卖家提供支付宝服务，同时提议淘宝网冻结与该会员支付宝账号相关联的淘宝会员账号。 退款（货）的程序：首先由买家申请退款－双方沟通－卖家必须要同意此退款协议－然后买家就会发货－发了以后把单号上传在此退款详情里－状态变为等待卖家收货－卖家收到了货后确认－退款完成（简单说，就是卖家必须要先同意你的退款协议，在淘宝此交易的状态改为卖家已经同意退货，等待买家发货，这个时候你才可以退货回去，并即时上传发货单号） 如果还有其他的疑问，你也可以拨打服务热线： 支付宝：0571--88156688（全天24小时服务） 淘宝网：0571-88157858 （处理淘宝网退款投诉、店铺管理、商品发布、信用评价等）
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