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天猫热线 4008-608-608 周一-周日 9:00-24:00 提供天猫产品、活动及交易等各类问题咨询 ·天猫招商热线 0571-88158077 周一-周五 9:00-18:00 (节假日休息) 提供天猫入驻、资费标准咨询 前往招商频道 > ·电器城导购热线 4006606365-1 周一-周日 9:00-21:00 提供天猫电器城促销活动、产品导购、支付帮助等业务咨询

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第一步,输入账户和密码登录天猫,然后把页面拉到底部,点击联系我们进入。第二步,联系我们页面,包括在线自助服务、服务热线和服务地址,我们选择在线自助服务中的点此查询按钮进入。第三步,进入后是智能机器人提问页面,我们输入“人工”后,会出来一个页面,选择页面上的任一点击按钮进入。第四步,进入后,我们可以选择是在线云服务还是电话客服,在线云服务,有多个问题门类供我们选择,以账户问题-注册与激活为例,依次点击可进入人工云服务页面,提问即可。第五步,若选择电话客服,只需要用手机拨打天猫热线即可,ok了!
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