2、到达关怀
到达买家所在城市后给买家发送短信，例如，[***塞外农产]主银，我是你的包小裹呀！我已经到达合肥市啦！主银记得签收我啊！另外替我娘家人跟主您求好评哦~
3、签收提醒
包裹收到了，记得点“确认收货”哦。例如，[圆通快递]主人，我是您领回家的阿里健康小包裹，如您对小的还满意，麻烦您在淘宝订单待评价给予五星好评作为鼓励，祝您健康快乐!
4、退款通知
退款成功后，发送短信提醒买家，例如，[聚美优品]您的订单：180264***7771退款申请已处理，商品退款：**元（原路退款**.00元）。支付宝/财付通/银行卡原路退款预计1-7个工作日到账，请您留意最近的账户资金变化。
5、上次购买关怀
给距上次购买的指定天数之后的客户发送关怀，例如，[**小可]店庆回馈老顾客 加店铺微信：186***09***即可享受8元活动 仅限100名个名额 备注“**”才会通过哦 退订回T
说了那么多，其实重点就在于给客户良好的购物体验，产生良好的客商关系，以感情挽留客户做到真情实意才是锁住客户最好的办法。
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