“生命不息,卖货不止”的阿里巴巴在人们还沉浸在双11总成交额的惊愕时,又正马不停蹄地投入到双12的战斗之中。当然,电商促销节的影响远远无法与双11相提并论。
每年双11过后,舆论会分裂为“跪舔派”与“唱衰派”,不可否认的是,双11狂欢节让IT基础设施更为坚固,电商的打法也在升维之中。甚至有的互联网风口就肇始于双11,比如网红经济就是在2015年双11中崭露头角,继而被投资人和巨头所追捧的,今年渗透到很多角落。
所以,关注双11的新苗头、新玩法,甚至比双11的营销噱头、GMV本身更加重要!
一、双11,是一场盛况空前的“新经济实验”
(1)国民消费取代(政府)投资经济发展的新三驾马车之一。经济学家张维迎与林毅夫在辩论的核心还是回到亚当斯密(市场无为而治)还是凯恩斯(政府有为管理市场),目前来看市场作用发挥的并不充分,但诸如双11的市场经济充满活力。据星图直播数据显示,双11当天全网总销售额达1770.4亿元,证明中国是全球内需最为旺盛的经济体。与其用政府投资刺激产业发展,不如用内需促进更多人就业。
(2)农村市场有望成为电商最庞大的增量市场。今年全网双11移动端销售额占据82%,以往唱主流的PC官网沦落到只有招商功能,既使关停也不会影响双11的KPI,所以投入更大精力维护PC商城而不是移动端构架实则浪费人力财力。移动电商的另一大长远影响是促进了电商的渠道下沉,以往很多农民不会用电脑(尤其是键盘打字很不好使),但现在农民人手一部智能手机,参加双11抢购已经切实可行(随着政府对农村道路改造,这些毛细血管打通未来还会让电商行业更繁荣)。
(3)电商的两个轮子“物流”与“支付”越来越溜。今年双11有10.7亿个包裹,但快递到货速度明显比去年快,两年前出现大面积爆仓、半月后收快递的情况已明显改善,机器人分拣中心、无人机送货走进现实并不遥远了。支付宝、微信支付等第三方移动支付工具的普及是移动电商最大功臣,消费金融也起到了临门一脚效果,蚂蚁花呗、京东白条都在双11期间提升了透支额度,鼓励年轻人超前消费。
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二、移动电商环境下的成交动机:“便捷度+参与感=信任感”
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