那么为什么第三方的品牌商或者其他公司,要选择京东提供供应链服务呢?因为京东在供应链,的确是在中国,乃至全世界,也是数一数二的零售公司。其中最核心的是什么?我们讲的是库存的整个周转天数,京东在2022年,就是33天对吧?
那么大致看一下其他的,不管是国内国外的大概水平,大家看到京东基本是最快的公司。当然,SKU数量越大,库存天数其实是越来越长的,运营的难度也是几何级数的增加。
所以,京东能够有今天的逆势增长,因为京东和所有中国大的电商平台公司都不一样,京东是唯一坚持做自营的公司,没那么关注流量,强大的供应链是京东逆势增长真正的动力。
阿里巴巴也好,拼多多也好,抖音快手也好,这些大平台都更关注流量,而很少去碰整个供应链,至少不是主要的一个业务,那么,怎么去评价一家公司的供应链强和弱呢?
首先看数据。
徐雷曾在JDDiscovery-2020京东全球科技探索者大会上列举一组数据:京东零售目前管理着超过500万个自营SKU,但能够将库存周转天数降至34天,供应链管理能力已经达到了世界级水平;而在京东2021年Q3财报中,借助于智能决策技术持续提升的供应链能力,京东在自营商品的SKU已经达到近1000万,且库存周转变快,运营效率始终保持全球领先;在2021年京东11.11期间, 有31个品牌的销售超过10亿元,4.3万个商家的成交额增长2倍以上,中小品牌新增数量同比增长超4倍。这背后,京东智能供应链每天给出超46万条补货和调拨决策。
京东营销360平台运用大数据、人工智能等领先技术,以数智化手段进行用户营销与运营,进行用户生命周期管理,有力支持了1年1亿多新用户的增长。
同样在京东11.11期间,京东智能情感客服能够利用自然语言处理、机器学习、语音交互等AI前沿技术,在“导购”、“客服”、“售后”等身份间自如切换,服务次数超过8000万次。
提炼一些,京东供应链有3点很厉害: