二;为什么说微商是O2O的新生态
先来说说O2O,从整个电商生态来说,O2O是玩资本和平台的,虽然大家都在吆喝,但市场还不是很成熟,整合资源丶培养市场需要耗费巨大时间和财物成本,从目前第三方发展来看,大家都只是在试水,还未形成规模效应;很多人认为O2O难做,是因为线下资源整合起来难度大,尤其是物流等各方面操作起来非常麻烦。在我看来这恰好是微商的机会所在。O2O重在服务,如果微商仅仅只把自己定位成一个微信卖东西的人,那么他就只是一个卖家或中介商,而如果把自己定位成一个移动客服的话,解决终端的用户找信息难和信息不对称问题,那么微商就会成为移动电商的桥梁。
一个理性的观点认为,微商渠道内纷繁的产品和品牌的爆发,开始让消费者回归理性,更加注重商品品质,而品牌不再是购物时的首选。目前普遍的观点认为,实体渠道商和门店在微商面前有更多的机会。
从个体再到品牌,最终百货丶商超丶实体店都会开始做微商,O2O模式就是微商落地开花的结果。传统行业转型微商,单纯谈O2O依旧是一个困局,打通线上线下,将流量引入实体店丶微店丶网店。与此同时,门店要加强店员和会员的互动,将朋友圈作为主战场,这种和消费者之间基于社交关系建立的购物模式会使黏性更强丶忠诚度更高。
线上做好推广,线下做好服务丶陈列丶体验。微商和实体店之间其实是互补的:线下缺少的流量问题,线上可以解决;线上缺少的体验问题,线下可以解决。如果能做到O2O模式,那新兴渠道给传统渠道带来的压力就会开始变成助力。
线下的痛点:
店面延伸空间受限,借势移动互联网也无法达成本质上突破;
自建闭环成本高,基于店铺/品牌搭建的社交链弱;
用户丶店面丶营销关系连接无法达成和谐的规模化扩大;
有着移动互联丶社会化社交基因的微商,基于“社交推荐”引发“同型消费”,微商高能的社交连接,会真正激活生活场景下的需求转化。线下店铺主要承载的是销售场景,而对于微商O2O,主要是借助社交链的激活,形成美容生活场景下复合型的需求,供应丶消费丶传播丶营销丶用户丶生产者……都将被重组。
从淘品牌茵曼以“店商+电商+微商”的O2O模式做的实体店,再到思埠开始转型做女性O2O平台,再到海尔开始布局要做全球最大的微商,我相信很多大鳄已经看到了微商生态带来的价值,微商O2O的文章,我会连续更新,下一篇我会讲到 微商为什么适合做O2O(微商是O2O新生态的开始)也欢迎大家和我一起讨论。
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